销售与沟通技巧.ppt

文档介绍：销售与沟通技巧
营销沟通( Marketing Communications)
营销沟通是指在(一个品牌的)营
销组合中通过与(该品牌的)顾客
进行双向的信息交流建立共识而
达成价值交换的过程。
就本质而言,营销与沟通是不可
分割的:营销就是沟通,沟通就
是营销。营销沟通目的有两个:
创建品牌和销售产品
全员销售!
课程顾问:新报
任课教师:续读
其他人员:转介绍
口口口國
学习銷售与沟通披巧的好处
票子十喜子十房子+季子十人脉
859
沟通与人际关系
成功的因素
15
专业知识和技术
人类最伟大的成就来自沟通
最大的失败,来自不愿意沟通
沟通的重要性
使思想一致、产生共识
减少摩擦争执与意见分歧
疏导情绪、消除心理困扰
使客户了解产品、成功实现销售
使客户洞悉真相、排除误解
增进彼此了解、改善人际关系
减少互相猜忌、增强团队凝聚力
正确的销售沟通方式
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不同时期不同方式!!!
顾问型
告知型
2018510