文档介绍：营销团队管理办法
第一章总则
第二章团队组织和人员管理
第一节团队组织管理
第二节团队人员管理
第三章日常管理
第一节管理范围
第二节团队例会
第四章业务管理
第五章绩效考核
附则
第一章总则
第一条为加强公司营销团队建设,提高客户经理
团队合作意识,增强团队成员的工作配合度,提
升客户经理客户服务水平,实现公司服务品牌客
户的战略目标,特制定本办法
第二条合理调配公司营销资源,逐步建立分工明
确,相互配合的专业化营销团队。
第三条集中客户资源,下放管理审批权限,分解
绩效指标,落实目标任务,加强客户经理自我管
理
第一章总则
第四条转变以客户经理个人营销为中心的
客户服务模式,逐步建立以公司营销为主
团队集中服务为中心的客户服务模
■第五条以团队成员贡献度为基本考核指标
建立科学合理的绩效评价体系,形成客户
经理与公司间互利互惠的利益分享机制。
第六条本办法适用于面料公司对营销团队
管理及营销团队的自我管理
第二章团队组织和人员管理
第一节团队组织管理
第七条营销团队是指两个以上具备一定的面料专业知识
销售经验的客户经理,为了共同的绩效目标经公司批准而
成立的营销人员集合体。
■第八条公司营销团队设立依据
(1)为服务一个或多个特定客户而设立的营销团队
(2)为服务某一特定区域市场而设立的营销团队
(3)为服务特定产品而设立的营销团队
(4)为服务经销商而设立的营销团队
(5)为门店营销而设立的营销团队
第九条公司根据发展需要可新设一个或多个营销团队,客
经理亦可组织其他客户经理报公司批准后组建营销团队。
第二章团队组织和人员管理
第一节团队组织管理
第十条团队年销售额超过2000万元,且团队成员的个人贡
献度在本团队占
可以在不带走原团队核心
客户的前提下申请设立新的团队,开展新的业务。
第十一条新设营销团队需具备以下条
两名以上的客户经理及相对确定的责任分工
预计年销售额不低于600万元;
具有3家以上的稳定优质客户
有明确的营销或市场开拓计划,且经公司评估切实可行
预缴符合公司要求的风险准备金
新团队成员在原团队表现良好,团队协助意识强
第二章团队组织和人员管理
第一节团队组织管理
第十二条现有营销团队出现下列情况之一,经公
司研究可进行改组
(1)营销团队不具备新设营销团队条件的
2)经公司绩效考核,该团队绩效较差或绩效显著
下降的
(3)营销团队业务活动或人员发生重大变化的
(4)团队成员不团结,工作配合度较差的
5)工作马虎,责任心不强,客户满意度差的
(6)因其他特殊情况需要撤并或设立的
第
条公司营销团队一般按“品牌客户营销+中
文数字+部”命名,对现货营销及外加工等部门除
第二节团队人员管理
第十四条营销团队由主管1名,不同级别的客户经理若干名
第十五条营销团队主管应具备以下条件
(1)熟知面料专业知识
(2)从事面料销售工作3年以上
3)具备客户经理级以上职称资格
(4)具备相应的团队管理意愿和管理能力,勇于承担责任
(5)善于沟通和协调
(6)独立的新客户开发能力
(7)能够带领团队完成各项工作任务和目标
(8)带头遵守公司各项规章制度
第二节团队人员管理
第十六条营销团队主管由公司聘任,团队其他成
员可在自愿组合的基础上报公司审批或由公司
接指派,营销团队在主管的领导下开展日常工′
与业务工作
第十七条公司按季度对团队主管的管理效果定期
进行评估,评估结果为不称职的,公司将解除团
队主管职务
第十八条公司对所有客户经理实行职称分级管理
按照《客户经理评级管理办法》规定,首席客户
经理、高级客户经理、客户经理、助理客户经理
人数各占相应比例
第三章日常管理
第一节管理范围
第十九条营销团队所有人员必须遵守公司各项规
章制度,保持良好的工作秩序,确保公司各项工
作的有序进行。
第二十条公司将管理目标分解到团队主管,通过
对团队主管的管理实现对营销团队的管理;团队
主管在公司统一领导下对本
进行管理;团队
成员在团队主管领导下加强自我管理。
第二十一条团队主管为本团队日常管理工作的直
接责任人,公司不定期对团队主管的日常管理
作进行监督检查,检查结果作为团队主管的绩效
考核依据