文档介绍：时 间 2011 年 2 月 28 日------2011 年 3 月 6 日
实****项目 信用社房贷部客户经理助理
学****内容或实****技能 学****了申请房贷客户所需提供的基本资料
实****记录：
这周是来到攸县农村信用合作实****的第一周，主任把我安排在房贷部，新同事是三位很热情的年轻人，都只是毕业两三年的前辈。第一天的上午，他们拿出一叠客户资料让我熟悉办理房贷需要的基本客户资料。第一周里，中行负责的几个楼盘房贷的办理也有不少业务。在这些新近办理的业务中，我发现年轻人买房的比较多，一般多为中小套，大多也都是外来人口，在攸县发展。由于年轻人贷款买房压力大，大多父母会协助其还款。由于国家即将继续收紧买房政策，在房价居高不下的此时，还是有不少人选择在政策变动前买房。
我想国家政策的制定实施真的有很多不定因素，毕竟有很多刚性需求，人们对于住房的需求还是很大，虽然是县城，但是很多在一线，二线城市生活压力大的人们退而求其次远离北上广，加上攸县这几年高速发展，前景可观。我想在目前来说攸县的房价应该还将继续涨价，而作为参与房地产市场的金融部门应该还是会繁荣发展的。
第二周
时 间 2011 年 3 月 7 日------2011 年 3 月 13 日
实****项目 信用社房贷部客户经理助理
学****内容或实****技能 负责整理客户资料和对拖欠贷款的客户进行电话催收。
实****记录：
这周我主要负责整理客户资料和对拖欠贷款的客户进行电话催收。听前辈们说，今年的业务量只有去年的一半，只有前年的三分之一。的确，客户资料需要整理的并不多。不过每一份档案里所需的资料还是不少的，收入证明等，特别的外来人口，还需要1年的社保和税单才可以办理贷款，否则只能全额买房。如今在二套房12倍利率的情况下，二套房的购买相对比较少了。在房地产市场不是很红火的情况下，信用社负责的新里程花园倒还是不错，或许是中小套房比较多，所处位置也颇佳吧。当我开始给有不良记录的客户打电话后，我才深刻体会银行的无奈。有的客户只拖欠半个月的，有的只拖欠了几十元，这也许是因为国家调整贷款利息的原因，一般还比较容易联系上。但是有的钉子户，电话不是停机就是打不通，要不就是错误的号码，这些拖欠用户的行为，对于银行资产有一定的风险，行长还专门对房贷部开会批评了这事。我想没过前几年的次贷危机也就是这种情况的井喷造成的吧，所以在对贷款客户情况审核时，真的需要慎重、认真，而不是一味的拉客户。
第三周
时 间 2011 年 3 月 14 日------2011 年 3 月 20 日
实****项目 信用社房贷部客户经理助理
学****内容或实****技能 客户的接待和客户关系的维护
实****记录：
这周的工作量不是很多，和同事们也更熟了。昨天晚上，我的一个好朋友约我聊天。恰好他也是在银行工作，不过是在一家小银行。他已经上班三周了。感觉还是不大适应。按他说，是环境的问题。别人对他的态度不友善。自己和他们的互动也不多，每天中午都是自己一个人吃饭，觉得上班很痛苦。相比之下，我觉得我很幸运。可能是我们也在一起工作的都是20多岁的同龄人，有着很多共同话题，同事们都很亲切，很快便熟悉了。也觉得他们都很好，很有人情味的集体。所以，我也要继续努力，争取能