文档介绍：考研管理学案例分析题特点分
析与答题技巧
一、 案例分析题特点
通常被认为并没有绝对明确的标准答案' 的两大类主观题。这是管理考试成绩不确定的重 要影响因素。近年来管理测试更加强调考生作为 未来的管理者应该具备较强的分析与解决实际 管理问题的能力”，因此，案例分析题成为测试 考生发现、分析和解决实际问题能力的重要题 型。
案例分析题的测试是对考生相关理论掌 握、系统思考与分析、观点组织与文字表达等综 合能力的检验。解答这类问题，不仅要求考生拥 有广阔的知识面，熟悉管理学及其相关学科的基 本理论，能将各种知识融会贯通、灵活运用来解 决实际问题，而且要求考生具有系统思维能力， 在多方位、深层次地思考和分析问题的基础上， 明确提出自己的观点，并以严密的逻辑、清晰的 层次以及流畅的语言文字表述和论证自己的观 点。由此可见，要想取得案例分析题的高分并不 是一件很容易的事。
二、 案例分析题的基本题型
（一）根据案例情景描述中所给材料的性质 和内容充实程度的不同，可以将案例分析题区分 为以下几种形式：
（1） 第一种：说明型。案例材料叙述了某一 管理问题实际解决的全过程，让考生以旁观者的 身份对之进行评论，总结和评价其解决问题过程 中的得失成败和经验教训。这种说明性质的案例 分析题，可促使考生在阅读案例材料和随后的评 价中获得知识和经验，不过，它的难度较低，重 点测试考生对资料的归纳整理和概括提炼的能
力，而不是分析和解决问题的能力。
（2） 第二种：方案待决型。案例材料在管理 情景描述中已明示了问题的实质所在， 希望考生 通过对问题产生原因的分析和备选方案的权衡 比较，选定或综合出最有效的解决办法。 这类案 例分析题的难度比说明型的案例分析题相对大
些，要求考生能够对给定的明确问题有针对性地 提出对应于原因分析的具体可行的解决方案。
（3） 第三种：问题待定型。这类案例材料只
是描述了一个乱麻似的管理情景，考生的任务首 先是要从案例给定的各种表象症状中 确诊”出
存在的实质性问题，然后分析原因、提出对策。
问题诊断错误或者诊断不明易，会使所进行 的案例分析偏离主题，或者就事论事、缺乏深度， 因此，这是一类难度最大的案例分析题，它模拟 了管理问题决策的全过程，因而是对考生 发现 问题”以及 分析问题和解决问题”能力的全面考 核。
这类题型对考生素质的要求和挑战是最大 的，但编写高质量命题的困难程度也很大，因为 命题考试不同于通常的案例教学，它既要在测试 中使考生的管理潜能充分展现出来，又不能完完 全全地开放，使考生的答题范围不受限定。实际 上,为确保判卷准确，通常命题者总要对每一道 考题事先给定判卷依据或参考的标准答案，所 以，案例分析题不太可能是连所要解决的问题都 是可以依个人的观察角度来圈定的真正开放式 的自由发挥题。比如 小宋的困惑"案例中，背景 材料就是围绕小企业成长中的危机”来叙述的， 因此概括起来，小宋所创办的公司目前面临的问 题是企业规模扩大和成长以后的管理方式不适 应问题。问题确诊以后，规范化管理的措施、方 案自然就脱颖而出。
（二）根据最后提问方式的不同（如指示答题 的方向的问题和一般性问题），案例分析题又分 为两种基本形式：
（1） 紧接案例材料给出明确的答题角度（如 设定答题者的身份是涉及问题的当事人、 其上级 的经理人员，或是外部的咨询人员抑或一般的旁 观者、评论者），并指出需要进行分析的问题及 答题方向的分析题；
（2） 无明确的答题角度与方向提示，甚至 连待分析的问题都不直接道明，要求考生自己进 行独立思考和判断并做出回答的分析题。无疑，
以第二种方式命题的分析题，答题难度更大，更 具有挑战性。
三、案例分析题的答题思路
解答案例分析题首先要明确回答问题的角 度：如当事人的角度、旁观者（专家）的角度、一 般读案例材料人的角度。解答内容通常包括三方 面：
问题的界定，即发现问题。
问题产生原因的分析，即找出问题的根 据。
解决问题对策的提出与论证，即阐明解 决的办法，而且一定要做出一个论证，
按决策性的案例进行，加上自己的见解， 尽量广、全。
四、案例分析题的解题步骤及注意事项
［案例］小宋的困惑
小宋毕业于国内某名牌大学的机电工程系， 是液压机械专业方面的工学硕土。 毕业以后，小 宋到北京某研究院工作，期间因业绩突出而被破 格聘为高工。在我国科研体制改革大潮的冲击 下，小宋和另外几个志同道合者创办了一家公 司，主要生产液压配件。公司的资金主要来自几 个个人股东，包括小宋本人、他在研究院时的副 手老黄，以及他原来的下属小秦和小刘， 他们几 个人都在新公司任职，老黄在研究院的职务还没 辞掉，小宋、小秦、小刘等人则彻底割断了与研 究院的联系。