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保安工作手册.doc

上传人:文库旗舰店 2020/12/10 文件大小:310 KB

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文档介绍

文档介绍:保安工作手册
目的
通过制定保安人员作风、纪律、内务的管理规定,确保保安人员自身素质的提高,
自觉维护保安工作的正常运行。
适用范围
本公司全体保安工作人员
保安组织系统图
保安部
管理处
保安队
保安人员
保安人员
保安工作职责
保安部工作职责
在总经理领导下,全面负责公司物业管理辖区的安全保卫、消防及停车的管理工作,
维护正常的工作和安全秩序。
贯彻执行政府、公司有关保卫、安全及消防等的法律规定,传达指示。
制定保安系统各部门及各类人员的岗位职责,负责保安人员的培训工作。
制定公司保安工作规划和年工作计划,组织计划的分解,定期检查监督各管理部的
保安、消防、车辆管理等工作。
根据总经理指令,负责保安、消防所必须的资源配置工作,根据公司人员配置要求,
协助行政部招聘保安人员,对保安人员实施正常有效管理。
在公司的领导下,协助政府相关部门处理刑事案件和火灾等突发事故。
对公司保安工作和人员实施全面考核。
管理处工作职责
认真听取客户意见,及时对有关问题和不合格服务进行改进,并对客户满意度实施调查。
定期巡视辖区内的保安情况,督促保安人员的工作,根据发现的问题提出改进意见。
对本小区保安人员的日常工作实施监督、考核,并将考核结果与保安收入挂钩。
保安队工作职责。
根据公司制定的年度工作计划制定本辖区保安工作的年度工作计划。
负责执行本辖区保安工作计划,主持日常保安工作,带领和督导保安人员,认真做
好本辖区的保安工作。
制定保安人员的工作范围和岗位职责,负责保安人员的考勤,组织不定期巡逻,监
督检查保安人员的岗位工作情况,掌握本辖区安全保卫工作、消防工作的规律和重
点。
对辖区内的保安工作和保安人员实施周检查,月考核,并将检查和考核结果上报保
安部。
保安人员职责
保安人员上班必须按公司规定统一着装,佩戴公司标志,做到仪容严整,礼貌待人,
文明服务。
坚守岗位,严禁串岗、离岗和做与工作无关的其它事项,及时发现安全隐患,及时报
告和处理发现的问题,以确保本辖区的安全。
熟悉本岗位任务和工作程序,工作标准,一丝不苟地做好份内工作,勤观察、勤询问、
勤巡逻,防止不安全事故发生,力争做到万无一失。
熟悉本辖区消防系统及消防器材的安装位置,熟悉掌握消防器材的使用方法,遇到突
发事件能够及时妥善处理。
遇有紧急、突发事件,应及时向主管领导报告。
值勤期间,对岗位工作要进行认真记录,并做好交接班工作。
对管区内的客户做好公司的规章制度及安全保卫的宣传工作。
工作程序
门卫岗工作规程
人员出入管理

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