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2021年客户交付改善参考措施.doc

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2021年客户交付改善参考措施.doc

上传人:非学无以广才 2020/12/10 文件大小:407 KB

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2021年客户交付改善参考措施.doc

文档介绍

文档介绍:库户交付改善方法
以用户为导向,拉通销售、研发、供给、制造、物流端,加速推进“空调快速满足市场需求产销新模式”变革。
一、目标
1、整体
工厂仓库总面积:?
2、外销
用户交期:?
用户交货立即率:?
库存周转天数:?
总库存:?
3、内销
用户交期:?
库存周转天数:?
总库存():?
中心仓库面积:?
单机物流费用:?,周转频率增加或造成上升,电商可直发
二、业务分析
1、外销:建立以面向用户交付立即率为关键运作体系,经过抓关键问题,找到支撑快速交付改善具体发力点,经过研产供销联动,打通价值链。
表示系总KPI关联项,可作为发力点。
2、内销:逐步推行订单制,以销定产,降低库存数量及机型SKU,加强产品生命周期管理,提升用户周转率及用户满意度。
注:逐步推行订单制,借鉴海外以用户交付立即率为关键运作体系。
三、评价体系
序号
指标
17年目标
15年实际
3月达成
4月达成
5月达成
统计口径
1
内销订单制占比(定义)
订单数/总数
2
外销计划正确率
海外订单正常排产数/总数
3
内销计划正确率
自计划审批下达日起全部因内销引发计划变更订单均纳入统计,数量按机型对应变更数量累计
4
采购周期
平均绝对天数
5
采购齐套率
当日17:00取第二天订单齐套计划占比;(不含听通知供货物料)
6
制造整机库存过程配套率(外销)
库存配套数/库存总数
7
外销存货周转天数
平均绝对天数
8
内销库存周转天数
9
SKU精简
(上年在产机型-本年在产机型)/上年在产机型*100%
10
物料编码精简
以IT系统取数为准
11
快速换型
总装换型(台数)=换型时上一单最终一台下线—下一单第一台合格间距(过程不许可停线)