文档介绍：金融学专业（本科）毕业设计（论文）
论文题目 浅谈如何寻找邮储银行小额贷款潜在客户
学生姓名 程红顺
学 号 233
指导教师 王渐爱
专 业 会计学
年 级 2008秋
学 校 浙江开化电大分校
目 录
一、邮储银行小额贷款产品特性分析……………………………………………1
二、邮储银行开化县支行小额贷款现状…………………………………………2
三、关于有效寻找潜在客户的若干建议…………………………………………3
（一） 经营重心从“做产品”向“做客户”转移……………………………3
1、差异化找准潜在客户…………………………………………………………3
2、批量化锁定潜在客户…………………………………………………………4
3、个性化服务潜在客户…………………………………………………………4
（二）风险防控重心从“治风险”向“防风险”转移…………………………5
（三）队伍建设从“扩军”向“强军”转移……………………………………5
参考文献 ……………………………………………………………………6
浅谈如何寻找邮储银行小额贷款潜在客户
[摘要]：为实现小额贷款产品又好又快发展，文章分析了小额贷款产品特性、本支行开办小额贷款现状及如何寻找潜在客户，从做客户、防风险和强队伍三个方面探讨了小额信贷产品与潜在客户寻找的策略。
[关键词]：小额贷款 潜在客户 寻找策略
小额贷款是中国邮政储蓄银行成立后力推的主打产品，也是开办初期锻炼信贷从业人员业务能力主要信贷业务，对提高信贷业务人员抗风险能力具有至关重要作用。自2007年6月小额贷款业务开办至今，历经试点、推广、发展、调整四个阶段，目前已进入可持续发展的关键时期。找准并寻找好潜在客户是实现小额贷款可持续发展的关键点，基层机构在前阶段小额贷款产品运营中，尚存在潜在客户甄别偏差、客户风险防控失误、客户服务队伍能力不匹配等突出问题，必须引起重视并加以解决。
一、邮储银行小额贷款产品特性分析
邮政储蓄银行小额贷款产品开发借鉴了印尼、德国人民银行等国际成功经验，并与德国技术公司联合开发，产品设计具有一定的先进性。通过两年多的发展实践，经受住了市场和时间的考验，表现出较强的生命力和竞争力。邮政储蓄银行总行根据基层实际，修订、推行新的《小额贷款业务管理办法和操作规程》，与其他银行个人信贷产品相比，邮政储蓄银行小额贷款产品的比较优势体现在以下几个方面。
一是贷款额度、期限设计和贷款用途的限定有效细分了客户群。商户、农户小额贷款分别设置10万元、5万元额度的上限；期限设计为1～12个月；贷款用途限定为生产经营性贷款。这些产品要素基本上是为潜在客户——个体工商户、微小企业主和农户这几类客户群量身定做的，满足其短期生产经营融资的需求，这样就把不需要小额资金的大客户、消费类贷款客户挡在了门外，也与其他银行的住房贷款、助学贷款等个人信贷产品进行了区分。
二是较高利率设计、担保方式、还款方式的约