文档介绍：银行客户提升活动的方案
　　银行客户提升活动的方案
 
　　关于开展存量客户提升活动的方案
　　为提升客户的转介、房屋按揭客户资产的提升，挽留已流失客户，做大价值客户，夯实我行基础客户群体，经研究决定，在全行开展阶段性的客户转介新客户、提升存量客户等客户提升活动，具体如下。
　　一、转介新客户有礼活动(费用预算约5万元)
　　(一)活动对象：全行持卡客户
　　(二)活动时间：20XX年1月1日—20XX年3月31日
　　(三)活动目标
　　新增达标客户500户，新增日均资产5000万元。
　　(四)活动内容
　　活动期间，老客户成功转介1名新客户，且新客户2月或3月AUM月日均≥10万元，老客户可获5积分，新客户可获10积分。
　　备注：新客户指20XX年1月1日(含)后开户的持卡客户。
　　(五)积分兑现规则
　　1、老客户转介一户达标新客户可获一份5积分宣传品;新客户达标可获10积分宣传品，只奖励一次，不重复奖励。
　　2、积分可用于兑换“迎新礼”活动宣传品，宣传品由直属行按照下达目标数量一次性统一预拨到支行,活动结束后清算。
　　3、目标内的宣传品100%兑现，超额部分的宣传品由各支行自行解决。
　　4、对没有完成目标的支行，差额(没有完成)部分的宣传品费用，由各支行负责，直属行从各支行费用中扣回该部分宣传品费用，该部分宣传品由支行处理，用于日常客户维护。
　　(六)推动措施
　　1、发挥产品优势，提升客户资产。充分利用我行“高收益理财产品、“粤农存、大额存单等存款产品、贵宾权益服务”等，吸引新客户。
　　2、强化活动宣传、推动
　　(1)在营业厅内营造宣传氛围，做好网点阵地营销。
　　(2)通过向客户群发送活动短信、社交银行公众号制作活动宣传链接等，广泛宣传和营销。
　　(3)积极开展户外拓展营销，做好网点周边客户群体活动宣传工作。
　　(4)强化公私联动。梳理对公企业资源，我行代发企业客户，强化公私联动。
　　二、“提升价值客户有礼”活动(总费用预算11万)
　　(一)活动对象
　　1、存量房屋按揭客户中的非价值客户(详见名单)。
　　2、20XX、20XX年流失客户中的非价值客户(详见名单)。
　　(二)活动时间：20XX年1月1日—20XX年3月30日
　　(三)活动内容
　　活动期间，存量房屋按揭客户(名单内)、已流失价值客户(名单内)提升为价值客户的，均可获10积分，积分可用于兑换“提升礼”宣传品。
　　(四)活动目标：新增价值客户1800户，。
　　1、提升存量房屋按揭客户中的非价值客户为价值客户500户。
　　2、提升已流失价值客户为价值客户1200户。
　　(五)积分兑现规则
　　1、积分可用于兑换“迎新礼”活动宣传品，宣传品由直属行按照下达目标数量一次性统一预拨到支行,活动结束后清算。
　　2、目标内的宣传品100%兑现，超额部分的宣传品由各支行自行解决。
　　3、对没有完成目标的支行，差额(没有完成)部分的宣传品费用，由各支行负责，直属行从各支行费用中扣回该部分宣传品费用，该部分宣传品由支行处理，用于日常客户维护。
　　(六)推动措施
　　1、提升存量房屋按揭客户措施
　　(1)强化交叉销售。联合零售信贷