业务人员绩效考核指标.doc

文档介绍：广佳帽业销售人员绩效考核方案
方案
名称
销售人员绩效考核方案
执行部门
监督部门
考核部门
一、考核原则
（定量)+行为考核(定性）。
２．定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3．考核结果与员工收入挂钩．
二、考核标准
.
.
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（２)履行本部门工作的行为表现。
(３）完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中：，行为表现良好者为０。8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分.
三、考核内容与指标
销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员绩效考核表
业绩考核(定量):实际完成销售额/计划完成销售额*100％
考核项目
考核指标
权重
评价标准
评分
工作业绩
定量指标
销售完
率
100%
实际完成销售额÷计划完成销售额×100%
考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分
定性指标
市场信息收集
5%
1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分
2．每月收集的有效信息不得低于5条，每少一条扣1分
客户开发
15%
每天邮件或者电话方式开发2个平台外的客户，每个月成功开发5个客户算满分。
网络推广
10%
每天每人1-2两条
团队协作
15%
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分
工作能力
专业知识
10%
4分：了解公司产品基本知识
6分：熟悉本行业及本公司的产品
8分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
10分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识
工作能力
分析判断能力
10%
2分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断
5分：一般，能对问题进行简单的分析和判断
8分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中
10分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
沟通能力
8%
2分：能较清晰的表达自己的思想和想法
4分：有一定的说服能力
6分：能有效地化解矛盾
8分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力
10%
应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
工作态度
员工出勤率
4%
1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（4次及以内）
2．月度累计迟到4次以上者，该项得分为0
日常