文档介绍：原创性声明 1煳嬲本人声明,所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了论文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者签名:参L 日期:避年4月塾曰学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文, 允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》, 并通过网络向社会公众提供信。皂tJJl务。期:邋m/J_月然日摘要武广高铁的出现使中国进入了高铁时代。这几年来,国家大力发展高铁建设,同时鼓励发展国内旅游业拉动内需,促进了高铁旅游的兴起,高铁旅游相关行业得到了蓬勃发展。高铁时代的到来也催生了新的旅游消费群体、旅游产品、旅游形式、新的城市商业业态。各旅游企业纷纷抢滩高铁旅游市场,竞争日趋激烈,而竞争的无序化、产品服务的同质化也日益凸显。旅游企业缺乏特色,核心竞争力不强成为多数旅游企业的通病,严重阻碍旅游企业乃至旅游业的发展。加之我国高铁里程居世界首位,并将覆盖中国90%以上的人口区域,其表现出来的特征以及对旅游业带来的巨大影响是前所未有的。因此旅游业若能考虑高铁旅游者的旅游行为,了解高铁旅游者的行为特征和消费需求,则可以明确掌握高铁旅游市场方向,以更好的满足高铁旅游者的需求,促进高铁旅游快速健康发展。本文根据前人对高铁研究的相关成果构建了理论模型,提出了研究假设,然后以武广高铁经过的湖南段的高铁旅游者为研究对象,对其进行了调查访问,并运用SPSS软件对获取的数据进行了相关统计分析,详细探讨了高铁时代湖南游客的旅游行为,得出了以下结论: 。 ;不同收入的高铁旅游者的旅游信息获取途径不同。 。 。 ;不同职业的高铁旅游者的旅游动机不同。 ,可以将旅游者细分成三个类群,这三个类群的高铁旅游者的旅游行为及人口统计变量存在差异。最后,本文根据高铁旅游者的行为特点,提出了有针对性的高铁营销策略和建议。关键词高铁,高铁旅游者,旅游行为,高铁旅游营销 ABSTRACT Wuhan—guangzhou-high—speed railtheemergence of China’S entry into high—speed the past few years,the state vigorously develop high-speed railconstruction,at the same time,encourage the development ofdomestic tourism stimulating domestic demand and promoting the high—speed railtourism rise,high-speed railtourism industry has developed arrivalofthe era ofhigh-speed railgave birth tothenew tourism consumption groups,tourism products, tourismform,the new city tourism enterprises have beaching high-speed rail tourist petition ing increasingly fierce,and petition ofthedisorder,produGt service homogenization alsoincreasingly enterprises lackof features,petitiveness is not strong as most ofthetourism enterprise’mon failing,serious impact tourism enterprise and the development of with our country hi911一sp