文档介绍：员工培训小故事参考
作为酒店员工应该树立积极、主动、空杯、双赢、包容、自信、行动、给予、学****感恩十大良好心态,每天拥有一个好心情，并且全身心投入到工作中。让我们通过几则小故事了解一下好的心态有多么重要吧!
1、积极的心态:
三个工人在砌一堵墙。有人过来问他们：“你们在干什么？"
第一个人没好气地说:“没看见吗?砌墙.”
第二个人抬头笑了笑说：“我们在盖一栋高楼.”
第三个人边干活边哼着小曲，他满面笑容开心地说:“我们正在建设一座新城市。”
十年后，第一个人依然在砌墙;第二个人坐在办公室里画图纸——他成了工程师;第三个呢,是前两个人的老板。没有想像就不会有所作为,不积极地去规划自己的未来，你的一生因此也就会被限制住。
人的健康是个系统的概念,而积极的心态是一个人心理健康的重要标志之一.
一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不足的地方,我们就需要用积极的心态去对待。也许你在工作中遇到了很多困难,可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的***，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。积极的人像太阳,走到哪里哪里亮。消极的人像月亮,初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗,这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态：
一次,去拜会一位事业上颇有成就的朋友,闲聊中谈起了命运。我问:这个世界到底有没有命运?他说::命运究竟是怎么回事?既然命中注定,那奋斗又有什么用？
他没有直接回答我的问题,但笑着抓起我的左手，说不妨先看看我的手相，帮我算算命。给我讲了一些生命线、爱情线、事业线等诸如此类的话之后,突然,他对我说:把手伸好,
照我的样子做一个动作。他的动作就是：举起左手,,他问：握紧了没有？我有些迷惑，答道：握紧啦。他又问：那些命运线在哪里？我机械地回答：在我的手里呀。他再追问:请问,命运在哪里？ 我如当头棒喝，恍然大悟：命运在自己的手里!
他很平静地继续道：不管别人怎么跟你说,不管“算命先生们”如何给你算，记住,命运在自己的手里,而不是在别人的嘴里!这就是命运。当然,你再看看你自己的拳头,你还会发现你的生命线有一部分还留在外面,没有被握住,它又能给我们什么启示？命运绝大部分掌握在自己手里，但还有一部分掌握在“上天”手里。古往今来，凡成大业者，“奋斗"的意义就在于用其一生的努力，去争取。
主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”．在竞争激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,,有很多的事情也许没有人安排你去作,有很多的岗位空缺。
如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。公司只能给你