文档介绍：公司继任计划管理手册
接班人计划纲要
前言
人才需求预测
对 2 年内人才需求的精确预测 （ 管理公司 ）
对第 3 年人才需求的初步预测 （管理公司）
内部人才评估与推荐
员工的评估内容与程序
内部推荐程序
大学生定向培养计划
招募程序及要求
培训计划
人才发展支持系统
管理开发课程 （四级课程 ）
岗位见习计划
其他培训和指导机会
接班人计划执行的评估标准
评估系统执行及跟进
附录: 表单
附录 1: 人才需求预测表
附录 2: 绩效评估表
附录 3-4: 领导力评估表
附录 5: 个人发展蓝图评估表
附录 6: 员工评估档案表
前言: “接班人”的基本概念
什么是接班人
接班人，就是酒店指定的、能够接替更高级或更重要职务的继任者。
对接班人有什么要求 ,
一位员工人必须符合以下五项标准，才能被指定为接班人 : 、经绩效评估，整 体得分平均在良好以上 ;1
2、经能力评估，各项能力平均得分在良好以上 ; 3 、经个人发展目标评估，具 有在 1-2 年内晋升的愿望和潜力 ;
4、符合集团规定的任职标准要求，包括学历 / 英语/ 工作经验/ 职称/ 培训经历 ;
5、参加管理公司规定的四级管理开发课程，并获得资格证书。
如果一个接班人严重违反集团或酒店的制度，或工作表现持续下降，经酒店
总经理同意，可以随时解除该员工的接班人资格，并报管理公司人力资源部，
该员工名单从集团接班人人才库中删除。
接班人具有哪些优势 ,
接班人比其他员工，具有优先晋升、担任指定职务的权力，和更多的培训机
会。
接班人晋升的范围，不仅限于本酒店内部，也可以考虑集团酒店产业内的相应 职务。
当酒店的管理岗位出现空缺时，本酒店内部相应的接班人将被优先考虑 ; 如果 酒店内部没有指定的接班人，应在产业公司范围内考虑接班人。然后，才考虑其他 员工，最后，才是外部招募。尤其是部门经理级以上的管理人员在选拔时应严格遵 守这一程序。
为确保所有接班人都能在集团范围内得到最好的发展，管理公司建立接班人
计划人才库，对所有接班人资料进行详细的记录和更新，并向所有酒店提供人 才的完整信息，协调其在集团内的调动。不过，所有员工在产业公司内的调动，都 应经过酒店人力资源部协调和实现。
如果酒店成本允许，和经营管理需要，可以使接班人担任助理职务，以提供更 多参与管理实践的机会。
除了管理公司的管理开发课程之外，酒店应为接班人安排更多的培训机会和管 理实践机会。
接班人什么时候可以晋升 ,
接班人只是一个培养方向，而不是一个晋升的事实。
接班人的晋升，并没有一个明确的期限。但等到空缺职务出现时，接班人比其 他员工具有优先权。这一点已经在我们“接班人具有哪些优势”中得到阐述。
我们需要确定多少接班人 ,
由管理公司根据人才需求预测来确定接班人的数量和结构。
我们将按照实际需要的 - 比例来培养接班人。如果酒店产业 04年-06 年 需要 6 位人力资源部经理，我们会培养 7 位接班人。我们要确保接班人的素质，并 把精力和资源集中到最关键的人才的开发上，并对接班人的发展负责。
从集团发展来看 : 为了确保集团的发展和人才的发展保持高度一致
从个人发展来看 : 使个人得到更好的职业发展规划和培训的支持
从酒店管理来看 : 建立
为什么要实施接班人计划 ,
人才梯队，防止出现人才断层而影响正常经营 ; 同时能通过管理公司的协调，
从集团范围内得到人才支持。
关于接班人计划的 4 个主要流程
接班人计划主要分四个部分 : 人才需求预测、内部人才评估与推荐 /大学生
定向培养计划、人才发展支持系统、接班人计划执行评估，这四个部分组成一
完整的流程，缺少任何一个环节，都会影响整个计划的有效执行。
人才需求预测系统
意义
这是开展接班人计划的第一步，也是以下所有工作的依据。它主要是为了
、使集团的发展与人才的需求能够更好的结合，从而避免人才短缺或人才 1
过剩。
2、使员工能够了解集团发展和人才需求，从而进行职业生涯的规划，将个
人发展与集团发展更好的结合。
预测依据
1、集团连锁酒店发展。
2、集团酒店管理人员的缺编情况。
3、集团酒店预计人才流失率。
4、集团酒店管理人员的素质 （绩效、能力、发展目标、任职资格 ） 。
具体行动
管理公司每年年底将根据集团连锁酒店拓展的需要，精确规划未来 2 年人员需
求，制订并提供给所有饭店人力资源部一份集团人才需求计划。 （ 《04-06 年**** 酒店管理公司人才需求预测》见附录表 1。）
酒店人力资源部将把计划在员工公告栏内进行公布，同时管理公司会在集团内 部网站公布计划。目