文档介绍：公司员工礼仪培训心得
现在公司越来越注意自己的培训机制，特别是职场礼仪
这方面。而为员工进行职场礼仪培训后，往往要求员工写一
篇心得表达自己对培训的想法。
下面由学习啦小编为你提供
的公司员工礼仪培训心得，希望大家喜欢。
公司员工礼仪培训心得（一）
中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”
重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪 文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常 生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什 么。
实践求真知，通过2010年12月31日领导组织项目部
全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是 大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我 有很多地方都做得不到位。
那么，什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和
行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的 现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服 务，怎么对待别人?那就要做到'待客三声，一一来有迎声、
问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心, 赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人 内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更 代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。 比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物 品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装， 这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给 人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都 应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短 信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如 在平时工作中接电话是否在铃响了 3声内接起，是否先报自 己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情, 大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼 貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应 经常准备好笔和纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向 在座各位道歉，然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更 要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，
晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打 电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微 笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说 好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要 真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱 往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认 知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼 仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整 个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以
帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢
得社会尊重。”所以说:知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足 社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重 要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴 运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步