文档介绍：顺丰快递SWOT分析
10物流1班第三小组
何明勇:收集资料
陆秀荣:收集资料
莫丽红:收集资料
黄丹:PPT主讲
杨振贵:PPT制作
黄恒德:PPT制作
韦云秀:资料汇总
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目录
什么是SWOT
、关于中国快递业
三、顺丰快递的兴起与发展状况
四、顺丰快递SWOT分析
五、顺丰快递的发展战略发展探讨
SWOT是一种分析方法,用来确定企业本身的竞
优势,竟争劣势
从而将公司的战略
与公司内部资源、外部环境有机结合。因此,清楚
的确定公司的资源优势和缺陷,了解公司所面临的
机会和挑战,对于制定公司未来的发展战略有着至
关重要的意义
SWOT分别代表: strengths(优势)
eaknesses(劣势)、 opportunities(机会)
threats(威胁)
SWoT分析通过对优势、劣势、机会和威胁的加
以综合评估与分析得出结论,然后再调整企业资源
及企业策略,来达成企业的目标。
、分类与基本特征
快递服务是指承运方将托运方指定在特定时间内运达目的地的物品
以最快的运输方式,运输和配送到指定的目的地或目标客户手中。
递的市场基础是对时间比较敏感的运输需求
212快递的分类
按照运输的空间距离远近,快递业务可分为国际快递业务、国内异地
快递业务和同城快递业务。习惯上将国内异地快递业务和同城快递业
务统称为国内快递业务。
213快递产业的基本特征
快递产业具有服务性、网络性及规模经济性、时效性等基本特征
首先,服务性。快递需求是衍生需求,快递产业属于第三产业中的服
务行业。快递服务包含服务广度、服务深度及服务舒适度等三个方面。广
度是指快递服务的业务种类及其满足用户需求的程度,业务种类越多,服
务广度越广。服务深度是指为用户提供快递服务的完全程度和便利程度
服务深度越深,需要由用户自己完成的工作量越小。舒适度是指以员工服
务态度、服务质量和工作效率为核心,用户在使用过程中心理感受的优劣
程度
其次,网络性及规模经济性。网点的增加对业务量的影响有两个,
是由于新増网点的快递业务直接增加业务总量,二是由于便利性提高及公
司影响的扩大,原有网点的业务量也间接增加。但另一方面,网点增加会
带来成本的増加,增加网点是否能够使整体盈利增加,以及网点覆盖面扩
大到什么程度能够实现利润最大化,值得已经具有较大规模的民营快递企
业思考
最后,时效性。时效性是信息、物品类传递服务的基本要求。快递的
实物传递性,决定了快递服务在保证安全、准确的前提下,传递速度是最
重要的服务质量衡量标准之
22我国民营快递业的兴起
民营快递企业是市场经济发展的产物。随着社会经济的发展
邮政不能满足国内外工、商、金融界对商务文件传递时间和效率的
要求,民营快递企业及时填补了这一市场空白,满足了市场需求,
并迅速兴起。很多企业引进采用即时库存管理技术和电子商务,
时间和效率的要求更高,一体化的航空快递服务已经成为其基础设
施的一部分,不可或缺,民营快递在社会经济中的重要性日益增强。
据了解,中国第一家从事快递业的民营企业名叫“快客达”,但这
家企业现已不复存在。总体看,中国民营快递业诞生于改革开放
断深入的历史时期。1992年,中国改革开放进入新阶
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当今中国民营快递业中两个规模领先的企业,顺丰运利中通快递
公司分别在珠三角和长三角起家。这是中国外向型经济发展最具活
力的两个地区,正是在这样的地区,产生了对快递服千的巨大需
20世纪90年代初,中国港、台地区当时的邮局,从珠玉寄一份分
样或文件到香港需要三天,这跟不上两地商业活动的节师走
运公司就是为了满足这一市场需求而成立的一家民营快递企业
成立后,珠三角地区到香港的文件和小件物品的递送时间从3天缩
短到1天。由此可见,正是市场的需求和经济发展的需要催生了
个新的产业—民营快递业
民营快递企业从诞生之日起,就提供了传统邮政根本不能满足的服
务。它的运作模式与传统邮政完全不同,主要服务对象是工商、金
融、贸易、海运业,传递内容为商务文件、小包裹等价格承受能力
较高的物品。
顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务
随着客户需求的增加,顺丰的服务网络延伸至中山、番禹、江门和佛山等地。在1996年
随着客户数量的增加和国内经济的发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至
2010年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖全国32个省、直辖市和港澳台地区,