文档介绍：新年的困惑( 年终总结怎么写) 风风雨雨又是一年, 岁末将至, 最让职场人头疼的事情来了――写年终总结。自通知下达之日起就开始抓耳挠腮, 不知道年度总结到底应该如何来写。这种现象成了大多数职场人的通病。许多人写总结是为了应付差事, 内容上流于形式, 大唱高调, 对成绩大吹大擂, 对问题不疼不痒, 分析起来全是客观原因······ 哪到底年终总结该如何来写呢?请见下文······ 一份高质量的年度总结究竟应该如何写呢? 一、要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师,没有总结就没有进步,总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作理清思路, 明确目标, 制订措施, 提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的, 更是对自己进行全方位的剖析, 使自己更加认识自己, 发挥优点, 弥补不足, 不断提高。为此, 必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性, 要让下属广开言道, 言无不尽, 言者无罪,实事求是,客观认真地总结。二、对一年来工作的回顾, 对一年来各项工作的完成情况进行总结, 全面总结成绩:各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润) 完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学****等方面的内容。三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承, 是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,原因更要认真客观分析: 1、成绩的取得客观因素分析: 行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。 2、成绩取得的主观因素分析:自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学****素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明, 年度总结并不是要总结得形势一片大好, 必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题, 查找原因, 认识不足, 不断改进和提高, 实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题: 1、主观认识不足, 思路不够高度重视。 2、自身没有远大理想与目标, 对自己不能严格要求, 对下属和自己过于放任。 3、计划制订得不合理,脱离客观实际。 4、对计划的分解不到位,执行和过程监控不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。 6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。 7、团队管理能力差、个体成员素质差,不能胜任工作的要求。 8、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。五、对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去,还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析: 1、外界宏观与微观环境分析: 行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度