文档介绍：1 ( 201 6 -0 03) 关于印发《孝感农商银行开展存量贷款客户综合营销“回头看”活动方案》的通知各县市行,直管支行: 为防控信贷风险,加大贷款客户的营销力度,提高客户忠诚度和贡献度,现制订并下发《孝感农商银行开展存量贷款客户综合营销“回头看”活动方案》,请认真贯彻落实。附件: 孝感农商银行开展存量贷款客户综合营销“回头看”活动方案 201 6年1月1日湖北孝感农村商业银行股份有限公司 2 附件孝感农商银行开展存量贷款客户综合营销“回头看”活动方案为配合 2016 年全市农商银行“春天行动”活动,加大正常类存量贷款客户维护与营销力度,提高信贷客户综合贡献度,经农商行银行研究决定,在全市农商银行全面开展正常类存量贷款客户综合营销“回头看”活动。为保障活动有序开展并取得实效, 特制定本方案: 一、活动目的通过现场走访、查阅资料、交叉验证等贷后检查方式, 全面掌握正常存量信贷客户经营现状,分析排查存量贷款风险,全面了解客户现金流、资金归行率、电子产品使用、工资代发、上下游客户营销情况,以推动对客户的综合营销工作,与客户建立互惠互利利益共同体,切实提高客户综合贡献度,培植一批农商银行基础客户群体。二、活动目标(一) 提高到期贷款回收率。确保每月综合回收率达到 99% 以上。(二) 提高客户资金沉淀率。信贷客户资金归行率达到 10% 以上。(三)扩大代理业务及电子产品覆盖率。农商银行独家信贷支持和份额占比 50% 以上的法人信贷存量客户工资代发、企业网银、 3 卡乐付开通使用率 100% , 其他客户至少要开通电子银行产品二项以上,代收代付业务、工资代发份额不低于我行对应的融资份额。农商银行独家信贷支持和份额占比 50% 以上的个人信贷存量客户要开通手机银行( 商务手机) 、短信银行、个人网银、代扣电费、卡乐付开通使用率 100% , 其他客户至少要开通电子产品二项以上, 代收代付业务、工资代发份额不低于我行对应的融资份额。(四)提高企业股东、关联及上下游客户合作贡献度。全面疏理存量信贷客户股东、关联客户、上下游客户,掌握其在农商银行开户及电子银行产品使用、工资代发、电费代扣、资金存储、信贷需求等情况,力争其股东、关联及上下游客户与农商银行综合业务合作面达 60% 以上。三、活动内容(一) 以贷后检查为切入点, 全面开展“回头看”。通过对本辖区内所有客户全面开展贷后检查、新春拜年、银企联谊等活动, 掌握客户的生产经营情况, 包括客户人品是否发生不良变化, 染上黄、赌、毒等恶****家庭关系是否突生变故,发生闹离婚或财产分割情况;客户生产经营状况是否发生重大变化,水表、电表、税表、工资表等是否与生产经营情况一致;企业股权是否发生变化;经营性现金流量是否符合生产经营状况,资金归行率是否达到合同约定; 还款来源是否有保障,保证人的担保能力是否发生变化,抵押物、质押物的管理是否符合规定,价值重估后是否能覆盖贷款风险;客户资金来源是否合规合法,是否存在借高利贷维持经营情况,是否涉及经济纠纷、诉讼; 是否存在民间借贷和非法集资现象,是否有信 4 贷资金流入民间融资和非法集资;各类电子产品及工资代发、代收代付等业务开通使用情况等。(二)以提高服务质量为宗旨,为企业量身定做各类金融产品。通过服务,力争法人客户及其股东关联企业开通结算账户、企业网银、卡乐付业务及代发工资、代