文档介绍：: .
IT运维岗位职责及管理制度
运维部岗位职责：
直属领导：总经理
管理职能：依据企业运营规律，负责公司IT各项工作，使得相关工作具有
持续改善性及相互协作性，同时加强计算机设备的合理管理及日常维护， 确保维修工作的及时性，同时降低计算机设备的报修率，实现业务与技 术的融合，将业务部门与IT部门紧密结合在一起。
IT类资产管理
1. 硬件设备采购规范及流程：
按照计算机系统规划和工作需要，公司各部门或有关部门提出购置电 脑系统的申请，公司列入固定资产投资计划，经公司领导批准方可采 购。（附：IT设备米购流程）
使用部门堤出啊买申诸■填写 旧 类费产采腐申谓觀
分玄机询负责人讲行审批
集团信息总监进行审扌比
砥进暫审批
集团信息筍逬厅采购
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2. 电脑使用和管理规范：
1） 未经许可，任何人不得随便支用电脑设备。
2） 未经许可，任何人不得更换电脑硬件和软件，拒绝使用来历不明的 软件和光盘。
3） 计算机软硬件外借需填写电脑软硬件外借申请表
（附：）
4） 电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告电
脑主管，非专业管理人员不得擅自拆开机箱或调换设备配件。
若故障电脑需要委外维修的需填写《保外设备设备维修申请单》经领 导审批，并维护《计算机设备出厂维修登记记录表》；
5） 建立维护档案，描述清楚维护的时间、故障机器编号、故障现象及 处理方法。电脑维修维护过程中，首先确保对公司信息进行拷贝， 并不遗失。
6） 电脑软硬件更换需经主管同意，如涉及金额较大的维修，应报公司 领导批准后采购。
7） 设备验收流程：
新资产使用
8） 填写相关验收报告；
9） 各部门电脑使用及分配情况需进行登记，详见电脑使用情况表。
10） 计算机及其相关设备的报废需经过IT部门或专职人员鉴定，确认 不符合使用要求后方可申请报废。
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侵用部门申请报陵』埴写m类 资产报匿申洁单p
信息部人扇探出飪 理方式
1
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上报集团信息薛，确认
报废资产放进地点
1
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将结果撰到财务部
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3. 软件管理：
1） 除正常工作的办公软件外，其它各类软件系统的维护、增删、配置
的更改，必需经部门负责人书面批准后方可进行， 并详细登记和记
录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。
2） 电脑操作员不可私自安装和卸载软件，如因工作需要需安装或卸载 相关软件，应向网络管理员申请，由网络管理员进行相关操作。
3） 制定系统数据管理制度。对系统数据实施严格的安全与保密管理， 防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。设置系统管 理员岗位，对系统数据实行专人管理。
网络管理规范：
1. 附：公司目前网络拓扑结构图：
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2. 互联网连接管理：
结合部门或个人的实际工作需要并经领导审批后给予开通互联网
(internet )的权限；若申请需填写互联网申请表批准后给予