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市场调查的含义
1）、企业的决策者为了具体的决策、分析、处理。（菲利普、科特勒）
2）、决策者依据科学的方法而进行的客观的、系统的信息收集、分析、处理、报告的过 程，并为企业的营销提供依据。
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市场调查与分析
1、 市场调查的含义
1）、企业的决策者为了具体的决策、分析、处理。（菲利普、科特勒）
2）、决策者依据科学的方法而进行的客观的、系统的信息收集、分析、处理、报告的过 程，并为企业的营销提供依据。
2、 市场调查的特征
1）、目的性。｛解决问题; 创立期的战略规划，企业的定位。
2）、系统性。 事前：目的、计划
事中：收集、分析
事后：预测、运用
3）、客观性。
4）、市场调查的结果具有不确定性（由于顾客心理、竞争者、处于一定的环境）
3、 市场调查的意义
总体上:知己知彼
具体上：1)、了解自身，有助于科学管理
2）、了解消费者需求和期望