市场调研第3章市场调查问卷设计.ppt

文档介绍：第三章 市场调查问卷设计
调查问卷的功能
调查问卷的设计流程
调查问卷的内容
调查问卷的组织
调查问卷的预测试
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调查问卷的功能
调查问卷的六种主要功能
把研究目标转化为特定问题
使问题和回答标准化
通过措辞、问题流程与卷面设计来促进合作
记载记录原始数据
加快数据分析过程
进行有效性测试
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调查问卷的设计流程
规范的问卷设计流程
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问卷设计应该遵循的原则
问题应该针对单一论题
问题应该简短
问题应该以同样的方式解释给所有受访者
问题应该使用所有受访者的核心词汇
问题应尽可能使用简单句
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问卷设计应该避免的问题
问题不应该假设不明显存在的标准
问题不应该超越受访者的能力与经验
问题不应该用特例来代表普遍状况
问题中涉及的细节不应超出受访者的记忆能力
问题不应该涉及到推断与猜测
不应该询问过多的无关问题
问题中不应该使用夸张词语
问题中不应该使用有歧义的词语
不应该将两个问题合并为一个
不应该诱导受访者回答特定答案
问题不应该具有暗示性
惯你诈姑