文档介绍：第四章
旅游经营类文书
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41 市场调查问卷、市场调查报告
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一、含义
市场调查问卷：以书面提问测试的方法，收集被调查者看法的文字资料。
市场调查报告：对客观事物进行调查研究，根据调研结果写成的书面报告。
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二、市场调查的步骤
确定市场调查目标
确定范围、方法、设计调查表等
确定调查人员
现场调查
整理分析调查材料
编写调查报告
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三、市场调查的方式与方法
基本调查法——普遍调查、抽样调查
具体操作调查法——问卷法、实验法等
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