文档介绍：第二章 设计市场调查方案
§21 市场调查程序
§22 市场调查策划书的编制
§23 访问员的挑选与管理
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市场调查的基本问题
由谁调查
为何调查
何时何地调查
向谁调查
如何调查
市场调查的基本问题
调查什么
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本章教学目的
通过本章学****了解市场调查的一般程序；掌握市场调查策划书的格式及撰写要求；学会应该如何进行访问员的挑选和管理。
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本章教学要点
□ 市场调查的程序
□ 市场调查策划书的含义
□ 市场调查策划书撰写的基本格式及注意事项
□ 访问员的挑选和管理
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确定问题和目标
制定调查计划
正式调查
搜集资料
资料整理与分析
提交调查报告
跟踪研究
调查实施阶段
调查准备阶段
结果处理阶段
更高的定性认识
定量认识
定性认识
§21 市场调查的程序
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市场调查的具体程序
一、确定问题和调查目标
二、制定调查计划
三、收集资料
四、分析资料
五、提交调查报告
六、跟踪研究
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§22 市场调查策划书的编制
一、市场调查策划书的基本格式
二、撰写时应注意的问题
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一、市场调查策划书的基本格式
（一）前 言 （六）成果提交
（二）研究目的 （七）经费预算
（三）研究方法 （八）调查时间及进度安排
（四）调查设计 （九）调查的组织实施计划
（五）资料分析 （十）附 录
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（一) 前 言
前言或序言是策划书正式内容前的情况说明部分，内容应简明扼要，篇幅以不超过一页为宜，字数可以控制在1000字以内。主要包括概要和调查背景。
概要是整个市场调查策划书中各部分的要点，提供整个调查策划项目的概况。
调查背景是简明扼要地介绍与整个市场调查课题问题相关的背景和来龙去脉。
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(二） 研究目的
研究目的的确定是编制市场调查策划书的首要问题，只有明确了为什么（Why）要进行此次调查，才能确定调查的范围、内容和方法，否则就会列入一些无关紧要的调查项目，而漏掉一些重要的调查项目，无法满足调查的要求。
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