文档介绍：人力资源有广义与狭义之分。？
广义上，智力正常的人都是人力资源。？
而狭义上就有多种理解。？
人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动 和体力劳动能力的人们的总和，？它包括数量和质量两个方面 人力资源管理的定义？
什么是H RM :是指影响人的行为、态度以及绩效的各种政策、
管理实践及制度？宏观的HRM ？微观的HRM :组织
(二)人力资源管理的内容规划：职务分析、人员计划
获取配置：招聘、选拔、配置
培训开发：绩效管理、员工培训与开发、职业管理
保障维护：员工关系、安全与健康、薪酬管理
HRM专业人员的素质？
专业技能:人力资源专业知识；商业能力；领导才干；学习能力？ 法律知识：？道德素质谁开发和实施人力资源管理
直线管理人员(Line Manager)
人力资源管理专业人员或称HRM职能人员 树立HRM 不仅 仅是人力资源部门的工作，各部门的主管才是人力资源第一主 管的理念1直线管理人？
配置合适的人到合适的工作岗位上？新雇员引导？
培训员工适应新的工作岗位？改进每位员的工作绩效？
实现创造性的合作并发展和谐的工作关系？…？
保护雇员健康并改善工作的物质条件2 HRM职能人员？
直线功能：？
协调功能:咨询/协助直线管理人员的HRM事项，负责确保直线 管理人员执行企业的人力资源目标、政策与程序？
职能功能:首要的是协助进行战略设计与实施；在招募、培训、
奖励、晋升和解雇 方面提供帮 助；福利项目；维护员 工利益；创 新者等 战略管理 过 程 战略管理是决定企业采取何种战略的决策 过程，它还涉及如何 对所选战略进行评价各实施，包括战略规划制定、战略执行与 战略评估
1. 界定 业务与使命 2 实施外部 和内部审计 SWOT 分析 3 将使命 转换为战略目标 4 制定战略以实现战 略目标
5 战略执行 6 评估绩效 企业战略的分类 1 总体战略：企业应选择哪类经营业务，进入哪些 领域。（明确企 业的 业务组合及相 互 关系 2
竞争战略（经营战 略、业务战 略）：如何构 建和强化某 种业务在 市场中的长期竞争地位 成本领先战略 差异化战略 集中化 战略 3 职能战略：职能部门坚持的基 本行动准则 人力资源计分卡 ? （一）什么是人力 资源计 分卡 ?
人力资源计分卡既 是一种管理 体系，同时也是一种测量体系 。 它强调 人力资源管理活动、相应的员工行 为、企业战 略产出和 绩效之间的因果关 系。?（二）必要性 ?
明确地 展示人力资源对企业绩效的重要影 响 ?（三）信息支持 ? 企业战略?
人力资源活动、员工行动、企业产出及组织绩效之间的因果 关 系 ?测评 的标准或尺度 人力 资源计分卡的实施 ?
界定企 业战略 ? 2 概述企 业的价值活动 ?3 明确组织绩效的战略性要求了解企业运行及企业价值链 ? 4 明确所 需要的员工胜任力和行 为 素质？ 行为？ ? 5 根据 战 略制定具体 的 人力资源 政策和措施 ?6
设计 人力资源计分卡测量体系 ? 7 定期 重新评估测量体系
工作分 析及价值 （一）相关概 念的界定 Work
（工作）:指 目 标明确 、有目的或 者 工具性地 为社会 创造价值的人 类活动，通过这一活 动过程，人们将资源转换成产出。
Position（ 职位）:根据组织 目标为个人规定的一组任务及相应责 任。职位与个体是 一一对应 的。
Job职务）：是对员工承担的工作任务的性质和特点的概括,它 与职位的区别是职务更多的 强调工作的内 容。一组重要责任相 似或相 同的职位。第一副厅长 、第二副厅长 ，其职位是副 厅长， 但职务 地位却不一 样 。
Occupation （职业 ）：是人们在社会中所从事的作 为生活来源 的 某种工 作，它与工 作的区别是前者范围窄，工作范围宽。 （二） 工 作 分析定 义
是与此 相关的一道 程序，通过这一程序，我们 可以确定某一 工 作的任 务和性质是什么，以及哪些类型的 人（技能和经验 ）适合 被雇佣 来从事这一工作。
The process of collecting and analyzing information about job in a systematical way 工作分 析 分析什么 ？ ?工作活 动 ? 人的活 动?机器、工具、设备以及辅助工作用具?绩效标准 ? 工作环境：物理环境、工作时间及组织和社会 的环境。?工作对人的要求：知识或技能及 个人特征 ? 工作公 式： 6W1H
1）做什么What） 20为什么Why） 3）用谁Who） 4）何时
When） 5）．在哪里 Where ）6）．为谁 for
Whon ） 7）如何做（How ）6