文档介绍：实体书店的经营与延展
随着电商产业的不断发展 , 作为其初期主要突破口的图书行 业受到了极为严重 的冲击, 渠道和市场不可避免的出现了双重萎 缩的情况。从运营成本、营销实际和 客户体验来看 , 实体书店都 严重缺乏优势 ,正面抵抗能力微弱。 面对这样的实际态 势, 很多书店都积极创新 ,深挖实体书店所固有的特殊优势 ,打感情牌、 体验牌、服 务牌,比如:韬奋书店推出了 24小时营业模式 ;三 联书店开启了更加多元、 舒适的阅 读体验服务 , 再比如日本出现 的二手书专题书店、 一色书专题书店等。 这些创新 为实体书店的 生存和发展做出了积极有益的探索 , 从取得的实际效果来看亦较 为出 色。
本文希望能够结合自身经历、 体会和感悟 , 探寻实体书店在 新形势下的生存和
发展之道 , 并衷心希望能为那些钟爱实体书店 的人们 [无论是经营者还是消费者 ]提
供一些具备参考价值意见和建议。
、情况分析
单纯的问网上书店和实体书店孰优孰劣无疑是浅薄的 , 优势 和劣势是相对的、 共存的,也正因为如此 , 除非出现颠覆性的产 品或服务, 否则只要是合理的存在就必 然会有其生存和发展的空 间,本文的探寻也才有意义。
（一网上书店的优势
经历过网上购书的人 ,几乎 100%[朋友圈统计数据 ]对于网上购书 持肯定和支持 的态度。 对实际调查结果的分析指出 , 原因主要集 中于以下几点 :1. 价格便宜 [100%]; 2. 门类齐全 [100%]; 3. 购买方便 [100%]; 4. 环境优势 [70%,主要是没有人流 问题,以及有便利的挑选和比对环境 ]; 5. 信息鲜明 [64%,有详细的推荐、书籍介绍
和购买评价等信息 ]。 这些优势恰恰集中体 现了实体书店存在的缺陷。 1. 以综合 成本核算为基础的定价缺少 价格上的吸引力 ; 2. 受制于空间环境和库存压力 ,难以
保证书籍 门类齐全 ; 3. 以实体店的形式开展销售活动 ,导致运营成本高、 需要实地 购买、人流密集、 展示能力欠缺等情况的出现。这些都 使得实体书店在价格和体 验两大领域均缺乏强大的竞争力。 加之 当今社会普遍存在的浮躁风气 , 比如以盈利 为导向的经营理念 [不 提供舒适的环境以谋求较高流动性 ,不提供鲜明的信息指导
实体书店的经营与延展
随着电商产业的不断发展 , 作为其初期主要突破口的图书行 业受到了极为严重 的冲击, 渠道和市场不可避免的出现了双重萎 缩的情况。从运营成本、营销实际和 客户体验来看 , 实体书店都 严重缺乏优势 ,正面抵抗能力微弱。 面对这样的实际态 势, 很多书店都积极创新 ,深挖实体书店所固有的特殊优势 ,打感情牌、 体验牌、服 务牌,比如:韬奋书店推出了 24小时营业模式 ;三 联书店开启了更加多元、 舒适的阅 读体验服务 , 再比如日本出现 的二手书专题书店、 一色书专题书店等。 这些创新 为实体书店的 生存和发展做出了积极有益的探索 , 从取得的实际效果来看亦较 为出 色。
本文希望能够结合自身经历、 体会和感悟 , 探寻实体书店在 新形势下的生存和
发展之道 , 并衷心希望能为那些钟爱实体书店 的人们 [无论是经营者还是消费者 ]提
供一些具备参考价值意见和建议。
、情况分析
单纯的问网上书店和实体书店孰优