健身俱乐部前台主管岗位职责.docx

文档介绍：实用文档
健身俱乐部前台主管岗位职责
健身俱乐部前台主管岗位职责
制度
前台主管岗位职责
职位
前台主管
负责对象
客服经理
签发日期
内容
接受俱乐部总监的督导，向客服经理负责；
对前台、水吧、服装、销售的全面督导管理工作；
严格按操作程序要求下属员工进行前台预约、登记、接待、总机接转、收银工作；
严格按电脑操作程序要求下属员工进行电脑操作；
合理安排前台部门的人力资源，完成本部门事务性管理工作；
做好部门间与部门内部的协调工作；
配合会所培训计划做好部门培训工作；
熟悉会员并保持良好的客际关系，善于处理投诉；
负责每日销售统计，按财务制度对帐目进行审核、交接；
督导下属热情为意向会员办理入会手续。
涉及抄报部
门
俱乐部行政办/前台
签发人
签名
前台主管：
现将《前台主管岗位职责》抄发你你部，请严格执行。
俱乐部总监： （签名）
执行人
签名
俱乐部总监：
兹收到《前台主管岗位职责》，本人明白制度的详细内容，并将严格贯彻该制度在本部门的执 行。
前台主管： （签名）