医院看病流程纲要图.docx

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门诊患者就诊与费用流程如下图所示：
普通门诊就诊流程
患者就诊流程
医院科室
费用信息
挂号
挂号窗口
挂号费
候诊、分诊
门诊分诊处
医生诊治
门诊临床科室
是
是否需要检查
开具检查单
门诊临床科室
否
划价 / 缴费
门诊划价 / 收费
化验费
窗口
检查费
相关科室检查
门诊医技科室
检查报告
门诊医技科室
提出治疗意见
门诊临床科室
是
是否需要住院
否 办理住院手续
开具处方
划价 / 缴费
取药
是
是否门诊
治疗
划价
否 收费
治疗
病人离院

住院部
门诊临床科室
门诊划价 / 收费
窗口
门诊药房
门诊治疗室
门诊收费室
门诊治疗室

药品费
治疗费
注：在传统手工操作模式下，医院的划价与收费工作是分离的 （上图红色标注部分） 。医技、
药品和其他收费项目的划价需要病人直接到相关科室去进行， 病人在往返上花费的时间较多
划价。 在实施信息化之后， 由于医院各种药品和服务项目的价格统一存放在系统中， 可以在
任意一台经过相应授权的工作站上被检索到。 患者可以直接在任一收费窗口同时完成划价与
收费事务。极大的简化了患者就诊流程。
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急诊
急诊患者就诊与费用流程，如下图所示：
急诊就诊流程
患者就诊流程 医院科室 费用信息
挂号 急诊挂号窗口 挂号费
医生诊治 急诊接诊室
是
是否危重病人
救护费
急诊抢救
抢救室
血费
否
留观费
是
是否需要检查
开具检查单 门诊临床科室
否
划价 / 缴费
相关科室检查
检查报告
提出治疗意见

门诊划价 / 收费 化验费
窗口 检查费
门诊医技科室
门诊医技科室
门诊临床科室
是
是否需要住院
否
办理住院手续
住院部
开具处方
门诊临床科室
划价 / 缴费
门诊划价 / 收费
药品费
窗口
取药
门诊药房
是
是否门诊
治疗
划价
否 收费
治疗
病人离院

门诊治疗室
门诊收费室 治疗费
门诊治疗室
注：信息化之后的流