文档介绍：学位论文原创性声明 Y253201 0 本人所提交的学位论文《平衡计分卡在我国商业银行绩效评价体系中的应用研究一以中国建设银行H支行为例》,是在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的原创性成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中标明。本声明的法律后果由本人承担。论文作者(签名):丁坟汐7牛年占月/6日指导教师确认(签名): ∞/牛年多月%日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解河北经贸大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权河北经贸大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在——年解密后适用本授权书) 论文作者(签名):撤Ⅵl中年6月陆日?吣孙南莶芝‰1中年6月砧日摘要一直以来,商业银行作为金融市场的主体,在我国金融行业中起着举足轻重的作用。近些年,外资银行慢慢跻身于我国的金融市场,城市商业银行和农村金融机构也呈现出迅猛的发展趋势,尤其是2013年国家出台了一系列对商业银行的改革政策,面对这样的“内忧外患”,我国商业银行也在不断地通过改革来提升其核心竞争力。然而,改革的关键在于如何构建一套科学、合理的绩效考核指标体系。平衡计分卡作为一种新型的战略管理工具,是理论界与实务界都非常关注的问题, 与传统的绩效考核方法相比,存在诸多优势。在衡量银行业绩中,平衡计分卡不仅考虑了内外部环境的影响,而且还考虑了非财务指标的作用,它从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度分别进行分析,以银行的战略目标为导向,积极寻求以下几个方面的平衡:长期战略与短期目标、财务指标与非财务指标、客观指标与主观因素等。本文以中国建设银行H支行为研究对象,在对H支行进行简介的基础上,分析了H 支行绩效考核现状以及存在的问题,进而提出了H支行引入先进的绩效考核体系的重要性。其次,在分析了H支行发展面临的外部形势的基础上,得出了H支行引入以战略为导向的平衡计分卡这一先进的绩效考核工具的必要性和可行性。最后,文章从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度设计了H支行的绩效考核体系,在明确了关键绩效指标后,又运用层次分析法确定了各个指标的权重,最终得出H支行的平衡计分卡。文章的主要贡献在于提出了基于平衡计分卡的先进的绩效考核模式,为县级商业银行的改革提出了一种全新的思路与方法。同时,以中国建设银行H支行为例进行分析, 指出了如何在运用平衡计分卡的过程中各维度关键绩效指标的设置以及指标和权重的确定,具有重要的指导意义。关键词:平衡计分卡绩效考核商业银行 III Abstract Allalong,mercial banks asthemain financial markets play apivotal rolein China’ recent years,foreign banks slowly among thecountry’Sfinancial markets,mercial banks and ruralfinancial institutions are also showing arapid development trend,especially in20 3the state has adopted aseriesofreform policies mercial banks inthefaceofsuch”extemal",China’Scommercial banks areconstantly to enhance its petitiveness ,the key toreform liesinhow to build ascientificand reasonable performance evaluation system. Balanced Scorecard as a new strategic management tool,isproblem theorists and practitioners are very pared with thetraditionalperformance management methods,there are many a measure of bank performance,the Balanced Scorecard into account notonly theimpact oftheexternalenvironment,but al