文档介绍：酒店客房预订协议甲方: __________ (以下简称甲方) 地址: __________________________ 乙方: __________ (以下简称乙方) 地址: __________________________ 甲、乙双方按照互惠互利的原则,就酒店客房预订业务达成以下协议: 一、关于房型和房价 1 .乙方向甲方提供房间价格如下:(单位:人民币) 房间类型: ______________________ 门市价: ________________________ 前台价: _______________________ 底价: __________________________ 会员价: ________________________ 是否含早茶: ____________________ 早餐类型: ______________________ 备注: 加床: _______ 元中早: _______ 元西早: _______ 元汇率: ______ ( 以上价格含酒店服务费) 2 .若乙方门市散客价格调整或推出特惠价格时,乙方应及时通知甲方;如乙方价格下降, 则给予甲方的协议价格应根据下降比例作相应下调, 以便使甲方销售价格始终低于乙方现行门市优惠价格。 3 .若乙方给予订房公司的协议价格临时调整时未能提前三天书面或 Email 通知甲方酒店业务部,乙方将允许甲方的预订客户在变价前预订的房间按原协议价格入住。 4 .当甲方客户入住酒店时,乙方按甲方传真所指定的协议价格直接向客人收取所有房费。二、关于客房预订 1. 甲方免费为酒店进行客源招徕与必要的促销, 乙方负责协调酒店销售部、预订部及前台, 配合好甲方预订单的落实确认与到店客人的入住安排。 2. 在非常情况下, 乙方每天提供间客房作为保留房供甲方预订, 乙方应确保甲方在保留房数额内的订房,甲方将积极为乙方提供的保留房进行促销。 3 .当乙方房量紧张时,乙方应提前通知甲方以便甲方能及时调整预订并向客户作出解释; 对于紧急订房, 在无法联系到乙方销售人员的情况下, 甲方将直接发传真至乙方前台, 由乙方前台按甲方传真内容先予以接待。 4 .如因乙方原因造成甲方客人不能顺利入住,乙方应负责免费给客人升级或在客人同意的前提下,将甲方客人安排同星级且价格相同的酒店,佣金应照常返还。 5. 甲方客人退房时间为中午 12: 00时, 如客人要求延迟退房, 乙方可视当天房态情况尽量满足甲方客人的要求。 6 .当甲方客人直接向乙方要求延住时,乙方应要求客人及时通知甲方且必须通过甲方重新预订。如因特殊情况乙方可按甲方原先的传真预订价格先给客人续住, 然后应通知甲方预订部补发延住预订单。三、关于甲方订房夜审甲方订房夜审有如下 2 种方式,乙方决定选择第_____ 项合作方式。 1. 甲方于当天晚上 24: 00 前后, 以电话形式直接与酒店前台联系。酒店应通知前台给予配合,正确告之甲方预订的客户是否到店、甲方客户入住房号、续住或提前离店的情况。 2 .甲方于第二天上午将前一天的预订单总表以及已住店客人情况表发往酒店销售部,由酒店专人在预订单汇总表上填写客人入住房号、在已住客人情况表上填写客人正确的离店日期并与当天下午回传甲方。四、关于对帐、返佣及其它奖励措施 1 .甲方在每月 5 日前向乙方