文档介绍：销售心态归零心态
“任何停止学****的人都已经进入老年，无论在20岁还是80岁；坚持学****则永葆青春。”
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指的是一个人在思想观念支配下的为人处世态度和心理状态的总和，是一个人内存和外在的东西和谐统一。
什么是心态？
归零心态
即空杯心态，是重新开始。
相传在很远的古代，知了是不会飞的。一天，它看见一只大雁在空中自由自在地飞翔，十分羡慕。它就请大雁教它学飞。大雁高兴地答应了。
学飞是一件很辛苦的事。知了怕吃苦，一会儿东张西望，一会儿跑东窜西，学得很不认真。大雁给它讲怎样飞，它听了几句，就不耐烦地说：知了！知了！大雁让它多试着飞一飞，它只飞了几次，就自满地嚷道：知了！知了！秋天到了，大雁要到南方去了。知了很想跟大雁一起展翅高飞，可是，它扑腾着翅膀，怎么也飞不高。
这时候，知了望着大雁在万里长空飞翔，十分懊悔自己当初太自满，没有努力练****可是，已经晚了，它只好叹息道：迟了！迟了！
在我们的身边，有多少这样的“知了”，就有多少这样的“迟了”。
自满使我们目光短浅，安于现状；
懈怠使我们固步自封，坐失良机。
空杯心态的来源
古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。
老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。
可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。
他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”
大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”
禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？
空杯心态意义：
做事的前提是先要有好心态。如果想学到更多学问，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满。
什么是空杯心态
空杯心态是一种挑战自我的永不满足。
“寻觅更高的山峰”
-----红塔集团山高人为峰的企业理念
随时对自己拥有的知识进行重整，清空过时的，为新知识的进入留出空间，保证自己的知识总是最新；就是永远不自满，永远在学****永远保持心的活力
在攀登者的心目中，下一座山峰，才是最有魅力的；攀越的过程，最让人沉醉，因为这个过程，充满了新奇和挑战，自己的潜能得到了拓展——还有比这更有诱惑的吗？
空杯心态是对自我的不断扬弃和否定
昨天正确的东西，今天不见得正确；过去行之有效的方法，现在不见得可行。
曾子曰：“吾将日三省吾身”。
生活中还流行着一句充满智慧的哲言：“认识你自己。”认识自己很重要，认识自己很困难，否定自己则难上加难。否定自我需要胸襟、需要坦诚、需要胆魄！否定自我才能超越自我。