文档介绍：物业客服试用期工作总结
目录
第一篇：物业客服主管试用期总结
第二篇：客服试用期工作总结
第三篇：XX客服试用期工作总结
第四篇：XX年试用期客服工作总结
第五篇：物业客服工作总结
正文
第一篇：物业客服主管试用期总结
试用期工作总结
尊敬的公司各级领导：你们好！
首先，感谢您们能给我在00物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用 期的两个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学 习，我熟悉了。。花园的整个物业操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认 真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方 面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工 作中，为公司做出更大的贡献，在公司领导的帮助下和全体员工的协作下已工作 了两个多月，对这段期间的工作汇报如下：
一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化。
本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈 现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入 工作中。
二、 纠正错误、合理建议：
由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面, 通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜； 合理结合本小区物业管理的特殊性；在参考同行业操作规律的前提下，对客服和 保洁、绿化工作进行了调整。
三、 规范管理制度、提高项目执行能力：
加大与本部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行沟通。在工作 中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上 完善建立了一些规章制度：
装修装饰巡查制度；
绿化养护管理制度；
保洁工作流程分配方案；
经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人；做到培训、 考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在员工的服务意识和对客户 服务能力有较大进步。经过两个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存 在不足，如个别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人 相信在公司各级领导的带领支持下，00花园物业服务中心的工作会更加进步。
第二篇：客服试用期工作总结
工作总结范文的文章，由，辑
时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到xx学校， 承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工 作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔 ——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工
作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没 有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在 我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望， 曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年， 我做一下简单的总结。
归纳以下几点：
1 •一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知 识程度向市场这方面发展；
2•积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问 题的方案，不懂就问，努力把工作做好；
3•工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划；
4•分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透 明的掌握，并做好市场月报表；
5•在不断的学都比以前有 了一个较大幅度的提高；
6•在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积 极的投入到市场的运作；
7•对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划， 并执行；
8. “知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果， 可行性时加以模仿；
二、部门工作总结
xx年6月30日，xx学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市
场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到
做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，” 现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基 本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校 师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的 冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
1 •部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人 员严重不足；
2•部门人员培训：经过大半年的打磨