文档介绍：湖南省东常高速公路建设开发有限公司
XXXXXXXXXX 公司
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微信公众号运营方案
XX 年XX 月
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湖南省东常高速公路建设开发有限公司
前言
微信是移动互联真正对话营销时代的未来。微信更加地简单快
捷，而且市场占据率与日俱增，作为移动互联来讲微信是一股不可忽 视的用户群，同时也为我们提供了一个超过 3 亿人使用的宣传平台。
微信的传播率高于微博，精准度高于微博，但微信又不同于微博。 微信可以说是跟短信一样，一定会提示用户去看的。这样子我们就要 在内容上下功夫，做到充实内容，丰富文化。
微信营销是亲民不扰民，用户可以许可式选择和接受，当用户感 觉你推送的信息属于垃圾这一类时，那么你就被用户抛弃了，及时推 送对用户有用的信息，才能让用户选择你，从而渐渐地掌握用户的需
求，达到宣传我们品牌的目的。
一、公司微信公众号的定位：
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湖南省东常高速公路建设开发有限公司
对外：以新媒体形式加大宣传力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。
对内：便于信息上传下达，强化员工与公司之间的互动，加强公司凝 聚力。
推送对象：公司全体人员、社会人士
二、微信公共账号自身设定
首先设置好实时消息、用户管理、群发消息、素材管理、高级功 能五个版块，其次做好自动回复，做好与用户的互动。
1、微信窗口主菜单栏设置三大类，主菜单下设子菜单：
（1）.高速悦读：○1 .要闻；○2 .翰墨飘香；○3 .节日活动
（2）.XX 服务：○1 .XX 查询；○2 .违章查询；○3 .综合服务（出行辅助、 服务热线、政策法规）
：○1 .人力资源（招聘信息、规章制度）；○2 .联系我们；○3 .
我要咨询；○4 .我要建议。 2、自动回复设置技巧
信息尽量简洁，不能让人看的眼花缭乱，搞不清楚重点，所以放
些主要的查询关键字就可以了。欢迎信息内容尽量不要超出一屏，还 有不能是一整篇文章那样，最好多分段，最长的段落不超过 3 行，多 空行，适当添加些 QQ 头像点缀，不要显得太枯燥。可以放一些文字 艺术排版内容，让本企业的欢迎信息更有个性。
3、几大模块中的信息要及时更新。其中“翰墨飘香”暂定于每 周至少更新 2 篇文章。如果内部有写作能手，可以定时写一些原创内
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湖南省东常高速公路建设开发有限公司
容进行推送，在固定的时间和间隔推送出去，有规律进行更新，这样
订阅看起来方便。也可以去网上找一些比较好的文章再加以修改，这
样也算是半原创内容。还可以以自由投稿的方式从公司各部门各站征 集文稿、图片素材。由编辑对所投稿进行筛选交由负责人审核后再进 行更新。针对所采用的文稿，对投稿人给予一定的奖励（例如绩效当 月加分、现金奖励的形式）。
4、“违章查询”、“综合服务”中的“出行服务”模块需链接相关 相询官网及可提供旅游信息、可订购车票等的网站（例携程等）。
5、“XX 要闻”、“节日活动”等由编辑负责更新。素材主要来源 于公司各项活动。
6、公司的招聘信息、发起的调查问卷、针对某文件草案发起意 见调查、公司红头文件等都可以在微信公众号里面发布。
三、公众号推广
1、发动周边同事、朋友帮忙宣传公众号
微信公众号建立后通过微信群推广微信号