文档介绍：系统运维体系架构计划
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本文关键介绍运维体系和架构设计计划，这将引导我们从一个高屋建瓴角度去考虑怎样组织运维团体，怎样计划运维架构，用什么构建起运维架构，和怎样开展运维工作。
图1-1本文将会引入很多简明运维实践示例来形象直观告诉大家怎样构建起运维体系。经过学****本文内容将会使我们含有计划和构建整个IT运维体系架构知识和能力。
运维体系是运维基础和关键。经过运维体系构建及完善，使我们运维做到稳定可靠，正确完备，规范科学。从某种角度来看，系统运维体系能够用一个四面体来描述(图1-1所表示)，包含四大方面：人、事、物、步骤标准。
从人、事、物、步骤这四个方面便能够很好地将运维体系进行解构，它们相互相互作用，共同构建了一个完整实用运维体系。下面列举了这四个方面各自含义及相关内容。
人：比如完善岗位职责和职业发展、提升团体技术水平、完善技能分享和培训、完善团体绩效考评、规范工作行为规范等。目标是要建成一支工作高效、技术水平高、团结稳定、有职业素养运维团体。
事：比如做好日常基础运维工作，保障好生产业务运行。不停探索新运维理念和技术，探索优化系统架构。具体能够分为几大块，比如运维步骤管理，资源架构计划，应急和故障处理，监控和优化，安全和防护，项目及日常工作，等等。目标是要明白运维做什么正确事，怎么正确地做事，做事有章法，稳定高效能。
物：关键是怎样管理好系统运维所包含多种资源。比如机房环境、办公设备、服务器、网络设备、操作系统、应用软件、工具等多种软硬件资源。目标要使各类资源配置管理妥当，清楚资源属性，知道从哪来，现在哪，要去哪。使得物尽其用，物有所值，安置妥当。
步骤标准：利用步骤标准将上述要素(人、事、物)有机地结合，有序科学地流转、高效稳定地运行。比如资源计划和采购，多种标准规范、项目规范、软硬件配置布署规范、安全制度、工作交接，等等。
就上述四大方面，下文继续展开叙述，当然也仅是部分内容列举，毕竟具体到每个企业组织，其运维工作内容可能会大同小异。
团体人员计划
岗位职责划分
一个优异企业(组织团体)关键竞争力其实说到底就是人。适宜人在适宜岗位上正确地干正确事情——这就是关键竞争力。一个好运维团体也是如此，人在运维体系中就是关键，好运维团体能够有效地、高质量地、相对低成当地发挥各个运维元素功效，达成更完美运维效能。
对于运维岗位划分，很多企业大同小异，通常全部是以保障业务生产稳定高效运行为目标，依据本身企业发展需要划分岗位。小微企业可能没有专门运维人员及岗位设置，稍大部分企业也可能由其它岗位人员(如开发人员)兼职运维人员，发展到中小型企业后往往就会设置专门运维岗位人员从事日常维护工作。对于中大型企业通常全部会有专门运维团体从事专业运维工作，而且不仅仅是运维，还包含运维开发。
伴随运维发展，运维岗位也逐步细分很多个，各个企业岗位设置和职责也不尽相同，但岗位工作内容大同小异。大致有以下岗位：系统管理员、数据库管理员、网络管理员、机房环境管理员、运维开发工程师、应用运维工程师、服务管理工程师、安全审计工程师、架构师等。
有了岗位设置及专职人员，然后就会产生人力职业发展、技能培训、绩效考评等一系列问题，这些问题往往即相互联络又各成一体。
以下是某企业岗位职责划分示例：
岗位(一级分类)通用职责要求是系统管理每个岗位全部应推行职责。
岗位(二级分类)专题职责是针对每一项工作岗位职责要求。
岗位(三级分类)专员职责是针对每一个人设置各自不一样具体职责。每个人在实施通用职责基础上同时推行各自专题专员职责。
岗位(一级分类)通用职责示例通用职责如表1-1所表示。
表1-1
续表
岗位(二级分类)专题职责示例以下是系统管理岗位工作示例：
表1-2
续表
岗位交接示例
因人员短期离岗(和离职)会给运维稳定性、安全性、经验传承、资料留存、和团体稳定等众多方面产生一系列影响,运维工作中故障隐患很大百分比来自于岗位交接。所以运维工作岗位交接是个关键事情，表1-3是岗位交接制度示例。
表1-3
续表
技能培训
不一样企业，对人力培训也各有方法，轻重不一样，内容有别。有企业重视以老带新，有企业重视个人自学，有企业重视内部交流，有企业重视外部培训。培训往往也和岗位发展、财务情况、绩效考评、奖惩福利等相互关联。
从培训路径来看，培训关键分为内训和外训两种方法。
内训：
由企业人力部门(或其它某部门)组织培训，包含外请其它企业教授、企业内部讲师(通常全部是有经验专长内部职员)。
外训：
(1)由企业出资金为职员提供外部培训(职员个人申请培训内容、培训机构、价格。经企业审批后即可外训)。