文档介绍：护士长述职报告
护士长述职报告
炎热的七月，我被任命为护士长。作为医院里最年轻的 一名中层干部，从上任的第一天起，升迁的第二秒钟起我就 意识到了未来所面临的压力与挑战。
以前，我从未参与过护理管理工作，对管理岗位的工作 可以说是一无所知。通过近半年来的工作实践，使我逐渐地, 深层次地认知到一个护士长的职责。“当好一名护士容易， 要当好一名护士长着实不易。”这是我半年来最深刻的体会。 以前，作为一名普通护士时，只要做好本职工作，处理好与 患者之间的关系，与同事、医生之间的关系融洽好了，一直 便可以做得顺风顺水，甚至是鼓励和表扬。
而今，一上任，我立刻体会到了一名护士长的职责要比 护士的职责多得多，当然也难得多。例如，面对患者：从前, 我作为一个护士觉得难应付的患者只是偶尔几个;现在突然 间，难应付的患者增加了那么多？我知道是因为，当了护士 长，要面对的是整个科室里所有难应付的患者。
坦率的说，刚上任的时候，处理一些事情，考虑不周全, 也得到了教训，也增长了经验。有一次在意见本上，我得到 过一次患者的点名批评。当时这个患者因为不能及时安排车 将她送回家，我给到的解释对于她而言过于简单，所以她在
意见本里写道：“某护士长处理事情的态度和方法，不想负 责，不敢承担，希望能看到院领导给予指导和批评。”当时, 我一看，眼泪差点出来，觉得很委屈，那天出院病人有很多, 送每一个患者都需要一定的时间，并非我能随意安排的，换 做其他人给到这样的解释就没事，而我怎么就遭到了点名批 评呢？后来，我想明白了，就因为我是护士长，多了一道杠， 她心里对我的要求就更高了。
说实话，当护士长，有些时候，觉得挺委屈的。患者对 环境不满意，对卫生不满意，对总体治疗不满意，第一个挨 骂的往往就是护士。曾经有0 —句话，说：“一个人的胸怀, 是被委屈撑大的。”工作时间越来越长，经历的事情也越来 越多，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事， 现在看来，都不算什么了。
半年的护士长经历时间还很短，不能说自己取得了什么 成绩。我一直都在努力的适应，认真完成各项工作，我意识 的作为一名护士长，我还存在的一些不足之处。我也知道， 自己距离一名优秀的护士长路程还遥远。但是，我一直努力， 逐渐完善自己，让自己一步一步成长起来的。以身作则，认 真履行护士长工作职责，成为护理队伍的中坚力量。
今天，我能够站在这里，以一名护士长的身份作一次述 职报告，心中怀着满怀感恩之情，感谢院领导给予我的提拔 与肯定，感谢所有护士给予我的支持和帮助，因为有你，我
的护士道路才更远，我的护士长的工作才更有意义。
护士长述职报告
一、 基本情况
本人于任手术室护士长。
一年来，我始终坚持“以患者为中心，以质量为核心， 以安全为重心，为手术患者提供优质高效的护理服务”为宗 旨，以提高手术患者的手术效果和手术安全为目的，用自己 的爱心、医学'教育网搜集整理热心、诚心带领手术室全体 护士满足每一位手术患者的需求，努力争创“社会满意、医 院满意、病人满意、自己满意”的科室，经过全科护理人员 的不邂努力，圆满完成各项任务。
二、 履职情况
（一） 完善了科室质量监控体系。针对科内工作重点，也 就是护理质量与护理安全，将科内的每一项质量指标分别定 一名护士负责管理，科室定期与不定期进行护理质量督查， 做到每日有检查，每周有小结及反馈，每月有质控总结，重 点问题跟踪监测，保持护理质量持续改进。
（二） 制定并执行绩效考核方案、完善各班工作职责任 务。
1、根据医院绩效考核方案原则，结合本科室特点制定 了行之有效的绩效考核方案，建立了绩效考核指标体系。通
过绩效考核，改变了以前的吃大锅饭，平均分配；实现了按 劳分配，多劳多得，优绩优酬。大家的工作积极性明显的提 高，工作态度明显的好转。
2、根据日常工作量和人员情况适时调整各班工作职责, 实行量化考核，每天的每项工作都有记录，每人每月有工作 量统计。各班分工明确，责任到人，包括每一个工作细节都 落实到了具体的人员，避免了相互推诿、故意拖延、出了差 错又落实不到具体人的情况，保证了手术室护理工作的正常 开展。
（三） 以病人为中心，开展人性化服务。
1、 优质开展术前、术后访视工作。常与病人交流，了解 病情，安慰病人，并向手术患者发放满意度调查表，收集病 人信息，取得理解、信任和支持，针对工作中的不足，采取 相应的整改措施，满足病人一切合理的要求，为病人创造温 馨舒适的手术环境，满意度达到95%以上。
2、 术中做到各项操作前有解释，操作中有鼓励，操作 后有整理，动作轻柔，话语温和。为手术患者提供适宜的温 湿度、舒适的环境及手术体位，保护好病人的隐私，维护好 病人的良好形象，尽量满足病人的一切合理要求。