文档介绍：协会培训总结
随着纳新工作的结束，为使协会新进干事了解未来工作方向和内容，增强其工作能力，同时加深大家对协会的认知感，使能迅速融入协会，协会于10月31日邀请了协会的创始人之一的盛家齐学长对协会干部和新干事进行了2010第一次外联培训。
培训取得了良好的效果。在培训过程中没有迟到早退现象，大家都非常认真，有些干事还进行了记录，干事们通过与协会创始人的亲密接触，加深了对协会、工作等名词的认识，更加深了对协会“志存高远，脚踏实地”八字的体会。
培训分为两个环节，第一环节是盛家齐学长讲授培训，第二环节是问题互动。干事们在第一个环节都认真地接受培训，大家的收获主要分下面几部分：
关于大学的思考：通过学长的两个角度（自己的大学和公司总监、面试官的角度）对在校大学生如何发展问题的深刻讲诉，干事们明白了大学里需要锻炼和得到的东西，比如说英语四六级、演讲和口才、人际交流能力等等···同时也基本对自己的大学有了规划。培训的目标之一达到了：就是使大家明白，大学学的不仅是知识还有能力！
关于工作的思考：学长讲诉了成功的秘诀在于行动，大学需要有在两个知名企业实****的经历，要做两个社团的主要负责人，要注重自己职业素养的培养（比如在正式场合着正装），以及人脉的积累等等，同时这中间穿插了有关拉外联的一些内容。这里，大家对“实践和职业化”有所了解。
关于****惯的思考：这其中学长讲了许多有关的细节和****惯的重要性，比如不迟到不打断别人说话不说风凉话不抱怨答应别人的事一定要做到不重复犯错误等等，这些都如强心剂一般，注入现场每个人的心中，使大家都热血沸腾。
关于协会精神的思考：学长总结了如何让别人认识自己的三点方法：。3把一件平常事做的轰动。通过自己大学生活的讲诉使大家明白了职业化人才是怎么一回事，使大家将“坚持”二字刻在了心里。
第二个提问环节大家都提出了有探讨价值的问题，现场互动热烈，在此，不仅大家与学长零距离进行了互动，在这个过程中大家也更深入理解了协会的内涵和培养职业化人才的协会目标。
最后，通过此次培训，使大家对协会有了基本的了解，使大家对协会的未来充满了信心和干劲！
2009年xx市烟草零售协会工作经过近三年的努力，各项工作运行规范,促进了卷烟市场向着更加健康、稳定的方向发展，对卷烟市场的规范经营，市场监管起到了极大的促进作用，彰显出协会的市场效力。给广大卷烟零售户营造了一个公开、公平、公正的市场大环境，极大地维护了广大卷烟经营户和消费者的利益，受到广大会员的真诚拥护，截止2009年十一月底，已拥有会员xxx人，占正常营业经营户总数xxx户的xx％。
一、加强学****宣传，增强自律意识
各办事处认真把协会工作落实到实处，从思想上提高会员守法经营意识，树立正确的经营理念，引导会员自觉遵守烟草专卖法律、法规和协会《章程》，自觉服从烟草专卖管理人员依法检查，积极配合管理；共同打击违法经营卷烟行为，保护广大卷烟零售户的合法经济利益，规范卷烟市场，维护国家烟草专卖制度。今年，各办事处高度重视对会员的学****培训。积极开展学****培训工作，加强学****协会章程、公约及相关法律法规知识。一是通过每月各片区组织小组会议以及协会工会活动组织会员不断学****反复学****协会章程，全面认识协会的宗旨、性质、方针。学****烟草专卖法律法规及各小组自律公约，不断增强自我约束、自我管理的经营行为。二是每逢重***制宣传日( 、、 )，各办事处都要组织协会办事人员、大小组长、会员代表等参加法制宣传、消费者维权、假烟焚烧现场教育等活动，进一步增强了广大零售户守法经营的意识。
各办事处认真把协会工作落到实处，通过召开理事会、大、小组会，对协会的发展、会员的吸收进行全面、科学的分析和讨论，制定了具体的吸收计划和措施，有针对性地开展协会会员发展工作，采取逐户宣传和媒体宣传等多种途径，按照成熟一批发展一批的原则，积极稳妥地发展协会会员。xxx办事处在继续发展会员的同时，积极向广大卷烟持证户大力宣传协会的宗旨、性质、方针，进一步让其知道烟草零售协会是个什么样的社会团体。同时要求各大、小组长在每月走访会员中积极宣传货源分配办法，v3系统上线后更是通过协会小组会议的形式积极宣传，会上向客户发放v3的宣传资料，资料内容包括向客户介绍和提醒新系统的功能、群呼模式的变化、订货时间的调整、卷烟品牌的标准名称等，达到了客户的一致好评，提升了客户满意度。各会员积极提问，咨询了v3的相关内容，一一达到了办事处工作人员透彻的讲解，使得会员原来还比较模糊的地方达到了有效的化解。有的区县领导亲自带领客户经理、送货员、