渠道代理商管理规范.docx

文档介绍：渠道代理商管理规范
第一章总则
第一条 此管理规范遵循“业务合规、市场有序、长期共赢”原则，在中国 人民银行等监
管机构有关收单外包服务规定的基础上制定。
第二条渠道代理商是指经公司全面认证，具备一定的资金实力和专业能力，并按照乐富支 付商户管理规范受托从事商户拓展、 培训与回访、终端投入、维护与巡检以及耗材配送等非
收单核心业务的企业法人。
第二章基本要求
第三条任何渠道代理商不得承担或变相实质承担以下收单核心业务：
特约商户审批和签约；
特约商户档案和信息管理，含特约商户信息系统的运行和维护；
收单交易处理，含收单交易处理系统的运行和维护；
为特约商户受理银行卡交易进行资金结算；
5•收单业务差错和争议处理；
6•收单交易监测、风险控管和处理，含收单交易监测系统和相关风险 控管系统的运行和维
护。
第四条 渠道代理商严禁从事以下业务：
受理终端主密钥生成及其管理 ；
向其他机构转让、转包业务 ；
存储银行卡账户信息；
自主设置交易路由；
自行编制、篡改、仿冒或重组交易报文。
第五条以下商户管理环节必须严格执行公司相关规定 ，不得以包代管：
商户签约前的实地考察、装机实地考察；
装机后的电话回访、日常定期商户回访和巡检；
风险案例调查及调单作业。
第三章分级及考核
第六条 根据渠道代理商的实际业绩，按一般渠道、优质渠道、钻石渠道三 级对渠道代理
商进行分级及相应考核。
第七条所有渠道均从一般渠道开始，根据其综合业绩考核可逐步晋升为优 质渠道或钻石
渠道。所有渠道晋升的前提条件，必须是代理期间无风险事故发生。
第八条 渠道根据不同级别拓展不同的商户类型。一般渠道只能拓展一般类 ，高收益类商
户；优质渠道拓展以一般类、 高收益类作为主要商户拓展类型。 其他类型优质商户可通过销
售经理提交需求视情况而定 （优质大商户、资金归集行业客户、整体批发市场 ）；钻石渠道可
以拓展：高收益类、 一般类、超市类、航空机票类•房产类•其他类型优质商户可通过销售经 理提交需求视情况而定（优质大商户、资金归集行业客户、整体批发市场 ）
第九条 一般渠道达到以下任一条件，即可晋升为优质渠道：
端数不低于 300台；（活跃终端数指该终端每月交易 额不低于5万元）
经营期间，连续三个月每月平均新增活跃终端数不低于 40台。

第十条 优质渠道达到以下任一条件，即可晋升为钻石渠道:
起计，新增活跃终端数累计不低于 1000台；，连续三个月每月
平均新增活跃终端数不低于 100台。
第十一条钻石渠道如果在上一个季度内出现以下的任意一条，则在下一个 季度内自动降
级为优质渠道：。 500台
第十二条优质渠道如果在上一个季度内出现以下的任意一条，则在下一个 季度内自动降
级为一般渠道： 。 150台第四章
区域政策
第十三条 区域拓展申请 。 2.
如申请单区域的，只能以公司注册所在城市作为业务拓展区域，不得跨市经营； 如申请多
区域的，可以以公司注册所