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《怪诞行为学》读后.ppt

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《怪诞行为学》读后.ppt

上传人:东方不败 2020/12/15 文件大小:2.60 MB

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文档介绍

文档介绍:怪诞行为学
@喂鹿
《怪诞行为学》英文原名《Predictably Irrational:The Hidden Forces That Shape Our Decisions》,直译为“可预期的非理性:形成我们决策的背后力量”;
这本书通过大量的行为学实验和案例研究人类的非理性行为,并总结分析了哪些因素会影响人类的消费行为。
你一定会犯二
目录
行为经济学
一、相对论
二、幼鹅效应
三、免费的诱惑
四、金钱悖论
五、所有权依恋症
六、笨驴效应
免费的午餐?
一. 相对论的真相
富人嫉妒更富的人
如何加入一个对比商品,来加快消费者购买决策?
案例:《经济学人》杂志征订
征订套餐二:
电子版:59美元/年
电子版+印刷版:125美元/年
订阅结果:
电子版:68%
电子版+印刷版:32%
征订套餐一:
电子版:59美元/年
印刷版: 125美元/年
电子版+印刷版:125美元/年
订阅结果:
电子版:16%
印刷版:0%
电子版+印刷版:84%
为什么仅仅是多增加了一个选择,用户的购买行为就会发生完全不一样的结果?
行为学结论:诱饵效应
用户的大部分行为都是非理性的,是很容易受到环境和参照物的影响;
当用户在A和B之间很难做出决策时,给用户一个B-参照方案(诱饵),往往会直接影响用户的选择;
属性1
属性2
A
B
属性1
属性2
A
B
B-
二、幼鹅效应
怎样去影响消费者的心理价位?
幼鹅效应
自然学家洛伦茨发现刚出壳的幼鹅会依附于它们第一眼看到的生物(一般是母鹅)。洛伦茨在一次实验中发现,他无意中被幼鹅们首先看到,它们从此就一直紧跟着他。由此洛伦茨证明了幼鹅不仅根据它们当时环境中的初次发现来做决定,而且决定一经形成,就坚持不变。
汗?!!
鹅妈妈
汤姆·索亚的篱笆墙
汤姆做错了事情,姨妈罚他粉刷篱笆墙,而汤姆却不想干。怎么办呢?
他对朋友们说,“哪个孩子能有机会天天刷篱笆?”在这一“信息”的武装下,孩子们发现了粉刷篱笆的乐趣。不久,汤姆的朋友们不但需要拿东西来交换这一特权,还从活动中得到了真正乐趣。
行为学结论:锚定效应
人类也是一群幼鹅,一旦对某商品的第一次价格形成印记(锚定),就很难改变。以后购买同类产品也会参照第一次出价(锚)来决定出价;
实验证明:消费者的购买意愿很容易被操控,也就是说,消费者并没有能力,理性地确定商品出价;