文档介绍：【转】销售中女生与女人，男生与男人的差别
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女生，给人的感觉是年轻,不懂事，具有依赖性，说话很小心,怕得罪客户，紧张,客户说什么就答应什么,谈生意,即使你说话的内容再好，别人也不太相信,只认为你说的是别人教给你的，你也没有决定权,跟你谈，可能会... 全文↓
作者：ＤO　ＹOURSEＬF | 来自：黄海峰
女生,给人的感觉是年轻,不懂事，具有依赖性，说话很小心，怕得罪客户,紧张，客户说什么就答应什么,谈生意，即使你说话的内容再好，别人也不太相信，只认为你说的是别人教给你的,你也没有决定权,跟你谈，可能会浪费时间，跟你不是一个层次的。     女人,给人感觉成熟，稳重，能独当一面，自信且干练,说出的话，客户相信，即使是错的。     男生与男人跟女生与女人是一个道理，一黄毛小子的话，谁会相信？     在我们很多书本上，都是这样教育的:“客户是上帝!客户是衣食父母！客户永远都是正确的…”，而且被很多公司挂在墙上，奉为经典，以示提醒,导致很多新人一进入销售行业,就把自己定位成客户的“孙子辈"，客户挥之即来,催之必去，跟客户说话的时候，就怕声音大了把别人吓着，客户提出一个小小的问题，就如临大敌,,所以，做业务，不要做男生女生,而要做男人与女人！
作者：ＤＯＹOURSＥLF ｜来自：黄海峰
,投资、产品问题,都可以靠别人帮助解决，而管理心理，    你的公司员工,是否背地里抱怨这七件事?    1、工作压力太大，整天带着面具上班；ﻫ    2、得不到授权,有被疏远的感觉；
    ３、你的承诺不兑现，公司充满政治色彩;
    4、因背景、学历、资历原因受过歧视；
    5、开会只是走走形式，每个重要决定都由你一个人做出；ﻫ    6、大量的信息被隐藏起来,听不到内部真实的声音;ﻫ    ７、下属反映你按喜好决定员工的升迁,    我相信你的公司一定有几点与上面的相似。我现在讲七个小故事,请你分析导致这些不正确工作方式的原因。
    故事一：工作压力太大，怎么办?
    我的一位员工最近陪同来自不同录和事务性工作，一周下来，疲劳不说,，客户都是海外的大老板,她自己对比起来差距很大。这些使她的压力很大。研修班结业的最后一天,我给她打了一个电话。我只说了三句话,第一是问候，第二让她先回家休息,第三向她询问另一项工作的完成情况。另一项工作由她负责，,她大发牢骚，抱怨满天，，只听不说。ﻫ    事后，我想这究竟为什么，平时这位员工不是这样，今天为何反常?因为压力太大。第一,她承受客户的冷言冷语,压力已经够大了;第二，而我询问新的工作又等于向她施加了压力。人的忍耐总是有限，在一定场合会爆发。ﻫ    由此看来,一个企业不重视员工的情感或对处于超强度工作状态的员工不表示支持的话，那么,这个企业就一定要改变，否则,由此而来的副作用会积聚起来并寻找机会爆发.
    看看一些服务行业,当员工在处理与客户的关系时会感到巨大的压力。你