文档介绍：金色年华水悦酒店营销策划书
姓名:董婷婷
班级：酒店1２23班
学号：２0122９３324
金色年华大酒店营销策划方案
一、市场分析:ﻩ1
二、环境分析: 1
三、竞争对手分析：ﻩ１
四、优势分析：ﻩ1
五、市场定位：ﻩ2
六、市场营销总策略：ﻩ2
七、行动计划与执行方案: 2
八、提供建议： ３
九、全员销售：ﻩ３
十、维护客户:细节决定成败ﻩ３
十一、客户的意见反馈: 4
十二、工作要求:风平浪静，训练不出良好的水手。 4
十三、培训方面:销售人员必须具备极其良好的素质 5
十四、部门配合、密切合作,主动协调ﻩ6
庐江县隶属安徽省合肥市，是周瑜故里、温泉之乡、矿业大县。全县辖17个镇，2个省级经济开发区，1个国家级台湾农民创业园,2３１个村及社区。国土面积234８平方公里，北接省会合肥，东临中国第五大淡水湖━巢湖，南近“黄金水道”━长江。境内有西河、兆河等河流,属长江水系。庐江县是国家级产业转移示范区皖江城市带的成员和合肥市南部副中心。
一、市场分析:
庐江金色年华大酒店是一家多元化迅速启动并且发展的企业,是目前为止庐江配套设施最完整的“第一酒店”，在众多竞争对手当中可算是脱颖而出，势头迅猛，业务范围甚广,是各大酒店无法与之媲美的。借助我酒店的多元化，在业务上更可以互补互助，彼此带动，弥补不足，这也是其他酒店无法比拟的。对外宣传可以大造声势，对内培训可把我酒店的实力及发展前景进行灌输,从而无论是社会效应还是内部员工的认可都会起到很好的宣传效果。
二、环境分析：
我县整体环境消费水平并不高，尤其我县曾是一个相当长时间以农业为主体的城市,群众基本消费水平也几乎趋于大众化，如果单纯的走高端消费路线也不太现实。我酒店所处的地理位置临近三环北路和塔山广场，是外出合铜公路的必经之路，这个位置的周围也没有成熟的集中居民区和商场。我们可以开展相对互补的活动来吸引各界消费者,比如家庭厨艺大赛，让全城潜在消费者在参与活动的同时，加强了解我酒店的服务与硬件品质。又或者开展特别旅游季活动，凡是外地来的，在我酒店住宿消费的游客，我酒店推出本地特色菜以及整体折扣,,推出“免费住,你来评”活动,通过网络和线下随机发放给电话消费3０0/月以上的消费者，这样类似的活动，就能从不同层面扩大宣传效果,再通过实实在在的软硬件服务，带来优质循环的口碑效果.
三、竞争对手分析：
我酒店周围有类似档次的酒店四家,虽然经营能力理念与特色上不具备与我们竞争的实力，但其独特单一的优势,也吸引了不少散客和附近的居民。
四、优势分析：
我酒店是安徽省庐江县金色年华餐饮服务有限公司投资建设的庐江第一所大酒店,本酒店星级标准为四星级大酒店,设施齐全，功能齐备，因此在做细致规划时也应该充分利用我们的品牌效应，充分发挥我们的巨大内蕴，让消费者对我们的产品不产生怀疑，充分相信我们提供的是质高的产品。另外，我酒店硬件设施良好，而且有自己的大规模停车场以及大面积的可用场地，可以吸引更多的潜在顾客以及用来开发中大型活动来吸引消费者。
机会点：１、便利的交通和巨大的潜在客户群；
2、一流的硬件设施及已有的高素质工作人员为我们的发展提供了广阔的空间。
３、有效开展网络宣传战略，理念走在其它各类酒店的最前沿。
五、市场定位：
中高端星级酒店。中端为主高端为辅。
六、市场营销总策略：
1、“庐江人民的四星级酒店”
独特的文化是吸引消费者的法宝，,但是高端为辅，中端为主，但并不意味着我酒店降质降价，我们所提供给顾客价廉的优质产品和高品位的服务,决不用低质换低价，这也是我酒店对顾客的尊重。
2、立体化宣传.
突出本酒店的特性，让消费者从感性上对金色年华大酒店有一个认识，让消费者认识到我们提供给他们是一个让他有能力享受生活的地方.
3、采用强势广告宣传。
以期引起“轰动效应"作为强势销售，从而引起大量的消费者注意，建立知名度。宣传途径：主题活动、报纸、广播电台、市场大屏幕、宣传彩页、出租车LＥD顶灯广告。
七、行动计划与执行方案：
1、首先通过黄页或适当的方式整理齐全的客户资料,然后通过短信平台在节日、休息日、特别的节日向所有的客户送去祝福问候。
2、了解客户公司及个人的相关资料，在亲情上给客户以关心，如:在生日时， 3、经常走动拜访，使销售员在客户心中的地位逐渐清晰化，客户对销售员及酒店的能力、