文档介绍：城建局走访心得
为认真落实落实省、市、区党代会精神和市委、区委“三大一实干”活动布署，引导大家深入统一思想、点燃***、鼓足干劲、担当有为，围绕推进“两聚一高”新实践、建设“强富美高”新春江，本局从2021年3月中旬开始开展“三大一实干”走访活动。此次活动的目标在于着力处理少数干部观念不强、服务意识淡薄、工作作风不实等突出问题，提升科学决议和做好新形势下群众工作的能力，树立为民务实清廉的良好形象；着力化解社会矛盾，理顺群众情绪，亲密党群干群关系，提升社会管理综合治理、构建团结文明友好的社会环境；着力发动广大群众投身平安建设和文明创立，争做文明人，推进城镇建设事业发展，不停提升服务水平和群众满意度。
我们城建局走访“结对子”的是安家村委，包括居民xx65户。共分为5组，每组5人，分片分区域进行走访。每日汇总走访信息，立即上报问题和提议，并做好走访统计工作。依旧能清楚记得自己走访第一户人家的情景。在连续敲门数次以后听见了不太利索的开门声，一位瘦弱矮小的老人隔着半开的门迷惑地看着我们，家里电视声音开得很大。我们说明来历以后老人很愿意配合我们的走访。老人名叫张仁根，老伴还在地里干活，家里还有2个孙女在外上学，自从xx年前儿子逝世后，抚养2个孙女的重担就落在了两位老人肩上。可当我们问起她生活上有没有什么困难时，老人摆摆手，“没有大问题，过的去。就是周围的公交站台离得远了些，你们要反应下这个情况。”依据和老人的对话，我统计了她的基础情况和提议，因为家里没有电话，自己也没手机，因此没能留下她的联络方法。经过以后几天的走访，大家走访汇总上来的这种情况还很多，孤寡老人独居在家，缺乏陪同，生活基础能自理，但最害怕生病，没钱医治没人照料。
作为基层群众，最关心的无非是和她们生活息息相关的事。我们这些“相关部门”的设置就是为了替群众处理相关问题。假如让她们感觉有问题无门路，这无疑会让人民群众对机构对政府失去信心，假如脱离了群众，那党委政府所做的一切将失去意义。在这个问题上，局里走访的同事印象很深刻。走访的同事在敲响居民大门说明情况后，老两口明确表示拒绝接收走访。同事把证件出示给她们看，并留下自己联络方法，让她们消除心理戒备。并诚恳问询她们碰到的困难，老两口即使情绪有些激动，但只要没拒之门外就还有交流的机会。户主陈金贵讲述了自己外出办事的经历：因为户口本上妻子的年纪有误，她曾数次前往派出所咨询，并按要求准备好了所需资料交给了办事员，可是在等候了近6个月后才被通知资料不符合要求，这种办事效率让她以为很不满意。但当谈到现在春江镇的风貌、城镇建设和长期有效管理时，老人的语气柔和了很多，她对这么的举措表示很赞成，也认为有一定的成效，街道洁净了很多，到处全部通了水泥路，装上了路灯，交通秩序也有所改善，而且期望能持之以恒。满满一页纸的统计，就是我们走访的收获。和每家每户的交流过程既是搜集民意的过程也是取得群众了解的过程。
经过村委的大力宣传，老百姓也根本了解了这次“大走访”活动的目标。我们要尽自己所能真心实意贴近群众关心群众，为群众办实事，哪怕是治理一下门前沟渠，修理多个楼道廊灯，增设几名巡查保安，这些全部能让群众感受到温暖。经过近十天的走访，我们得出部分心得体会：
一是尽可能小范围处理问题。利用以往的部分经验和平时的业务知识，力所能及的