文档介绍：目 录
价格部分
第一部分 报价表…………………………………………………………………………4
商务部分
第二部分 投标函…………………………………………………………………………5
第三部分 资格证明文件…………………………………………………………………9
法定代表人资格证明书………………………………………………………10
法定代表人授权委托书………………………………………………………11
其他资料………………………………………………………………………12
1、 公司简介………………………………………………………………………13
2、 营业执照正副本复印件
3、 税务登记证正负本复印件
4、 法人组织机构代码证复印件
5、 相关资质证明书复印件
技术部分
第四部分 物业管理方案…………………………………………………………………19
（一） 本项目人员配置情况…………………………………………………………21
（二） 组织机构图说明………………………………………………………………23
（三） 员工录用标准…………………………………………………………………23
（四） 人员管理与培训………………………………………………………………24
（五） 公司管理规章制度一览表……………………………………………………25
（六） “中国人民解放军一六一医院”人员情况一览表……………………………31
第五部分 中标后的质量保证及服务计划书……………………………………………32
物业管理服务的整体设想及策划……………………………………………33
1、 严格采用四星级酒店管理模式………………………………………………33
2、 我们的工作重点………………………………………………………………33
3、 我们的工作措施………………………………………………………………34
（二） 管理服务质量承诺……………………………………………………………36
总承诺…………………………………………………………………………36
各项指标的承诺及为完成承诺指标采取的措施……………………………36
表：中国人民解放军一六一医院指标承诺百分制考核标准（按国优标准考评）
（三） 拟采取的管理模式……………………………………………………………43
1、 组织系统………………………………………………………………………43
2、 整体运作程序系统……………………………………………………………44
3、 激励系统………………………………………………………………………45
（四） 物业服务工作计划……………………………………………………………46
1、 接管入住方案…………………………………………………………………46
2、 常规期管理……………………………………………………………………53
治安管理………………………………………………………………………54
车辆管理………………………………………………………………………55
3. 保洁服务………………………………………………………………………56
4. 司梯服务………………………………………………………………………57
5、 环境管理与环保建设…………………………………………………………58
垃圾分流………………………………………………………………………58
生活污水处理…………………………………………………………………59
噪音污染控制…………………………………………………………………59
空气污染控制…………………………………………………………………60
7、 会议、贵宾接待，机关领导的服务管理……………………………………60
8、 项目办业务流程图……………………………………………………………76
9、 管理人员的配备、培训、管理………………………………………………77
第六部分 价格分析表……………………………………………………………………87
价格部分
项目名称：中国人民解放军第一六一医院
投标人名称：武汉利加物业管理有限公司
法定代表人或委托代理人签字：（签字）：
投标日期：2012年8月7日
第一部分 报 价 表
报 价 表
投标人名称：武汉利加物业管理有限公司 货币单位：元（人民币）
序号