文档介绍：综治信访维稳工作方案
为落实落实《全国信访接待工作条例》、《xx省人民来信来访接待工作要求》和xx市2021年信访维稳工作会议精神，结合本市采供血工作的实际需要，制订本工作关键点。
一、加强信访维稳接待，通畅群众信访渠道
1、落实“一把手”负责制和“一岗双责”要求，把信访接待作为维护人民群众根本利益、维护社会友好稳定的大事，真正为人民群众排忧解难。努力做到“四个清楚”。
2、继续推广领导接待日、领导包案制、初信初访首办责任制，让上访群众“访到想访的人、说出想说的话、办成该办的事”，提升工作效率，立即处理群众的诉求，处理矛盾。
二、建立预防、排查、督办机制，提升信访维稳工作效率
1、抓好源头防范，努力将初信初访一次性处理到位。
2、完善矛盾纠纷排查制度，推广“一月一排查、一月一交办、一月一落实、一月一督办、一月一通报”的制度，做到逐案登记建档、逐案化解和跟踪管理，预防反弹。
3、加强信访督办，落实限时办结。认真处理上级交办的信访事项，推进各项稳控方法，加大接待劝返工作力度，确保在第一时间接回上访人员。
三、完善工作机制，发挥全员信访维稳优势
1、充足发挥系统工会、机关党委、离退休办公室，团组织和驻地小区的主动性，广泛联络群众，倾听民声民意，为百姓释疑解难。
2、推进群众工作统揽信访维稳机制，站干部职员应坚持每十二个月下基层调研，每名领导干部要联络1个行政村，每个科室要联络一名信访群众。并帮助本站对口扶贫村，帮助处理2件以上群众反应的民生问题。
3、继续推广接待日，建好接待室，确保每个工作日全部能接待和受理群众来信来访，杜绝越级上访、进京上访和群体上访事件，做到预先疏导、快速反应，高效接访。
四、加强政策和理论研究，规范信访接待秩序
1、加大《信访条例》和党的信访工作政策的宣传教育，关心群众工作生活，转变机关作风，化解矛盾，破解信访难题。
2、加大企业改制遗留问题的处理，预防重大上访事件发生。
3、开展“信访工作基础年活动”和“三无信访机关”的创立活动，提升专业水平和工作能力。
4、维护群众的正当利益和社会安定大局，惩处无理信访行为。严格根据《有关处理进京上访违法行为若干问题的意见》、《有关维护市委、市政府机关信访秩序的的通告》和《xx市重信重访终止暂行措施》要求，维护人民群众的正当权益和合理要求，果断打击无理纠缠、恣意喧华和恶言威胁等违法行为和事件。
5、继续抓好关键时期的信访工作。关键做好全国“两会”、党的“十八大”期间等主要时期的信访稳定工作，加大工作力度，清理突出问题和历史