文档介绍：营销管理参考文献
营销管理（Markｅｔiｎg Mａnａgement）文献综述刘爱泉[１］指出电力营销内部审计重点应放在电力营销部室的
，以及未来研究的引导方向。Katia Campo等［１3］以大型超市为例子，首先检验了微型市场有益的条件,特别是这些福利是如何依赖商店而产生的，找出空间格局应如何因地制宜的调整。这项研究的管理理念可能会被广泛应用于零售企业。Yｕｋsel Ekiｎci等[１4]一方面鉴别了英国去过Ｃrｅte住宿的旅游者的特点,,并且得出结论：在Cｒetan住宿的服务质量随着住所分类而改变。谢忠发［15］论述了体验的性质及基本特征,体验经济与传统经济形态区别后,,应该以满足消费者心理及个性化需求为营销重点,以及在促销战略上创意强化客户体验的品牌形象。王懿［16]通过对旅游企业
业环境及市场需求的分析，找出企业所面临的机会和威胁;并对锦州移动公司的内部资源能力进行了评估。然后凭借SWＯT分析,找到企业的优势和劣势，对锦州地区的移动通信市场进行了细分，确立了城市大众市场、中高端市场、农村市场、集团客户市场和学生市场为锦州移动公司的目标市场。接着,对市场营销的组合运用进行了详细探究。在产品战略论述中,根据目前产品情况,为锦州移动下一步的发展指出了一条新思路；在渠道战略论述中，指出渠道的管理和考核为工作重点;在促销战略论述中，强调了捆绑营销的思路；在营销传播中，明确了指导思想;在服务战略中，指明了下一步工作发展方向。袁元[２7］指出由于危机爆发后往往给企业带来重大的经济损失和形象伤害,,不仅要面对激烈的市场竞争，而且还要应付各种突发事件危机。危机管理理论自2０世纪90年代初引入我国以来，与我国企业的经营管理实际相结合,得到了长足的发展。但是,就具体的经营管理各方面所遭遇的危机而言，其管理理论的研究尚处于起步阶段，,研究营销危机产生的原因和特点，探讨企业营销危机的内在机理,并对企业营销危机管理的流程进行研究,对于企业的发展具有重要的指导意义。西方危机管理研究的权威学者、担任过摩托罗拉公司危机管理和公共事务副总裁的劳伦斯·巴顿(Ｌaurｅnｃe Barｔoｎ)［28］在他所著的《组织管理危机》一书中系统论述了组织危机的确认、预测以及危机与舆论、环境、媒介、员工、犯罪、天气的关系等一系列理论问题，指出了加强危机预测是危机管理的关键。刘晨晖指出［２9］无外设机构直销营销模式的优点。第一，从传统的营销模式（总经销一区域经销一批发商一零售商一顾客）与直销的模式（公司一直销员的网络一顾客）的对比可知，减少了中间环节,节约了流通费用和宣传费用，十分有利于降低营销成本。张英奎[30］提出目前企业的分销渠道趋于多样化，但一定要重点突出、主次分明。科特勒［3１］在文中提出如果仅停留在模式本身的选择上而忽略对应的管理体系,那么这种营销模式就有可能失去其创新意义和实际的可操作性。并提出了