2021年11月行政审批科工作总结.docx

文档介绍：2021年11月行政审批科工作总结

　　依据市委、市政府的要求，行政审批职能向一个科室集中，行政审批科室向行政服务中心集中；行政审批项目进中心到位，行政审批授权到位，本局于xx年四月初成立行了政审批科并整体进驻中心。在局党组的正确领导下，在局领导和相关科室同志的关心帮助下，在商务局和行政服务中心的正确领导下，行政审批科较顺利地完成了各项工作任务。自科室成立至今，遵摄影关法律法规，遵守中心各项要求，主动工作，开拓进取，使窗口各项工作得到各方面好评。
　　一、加强思想作风建设，牢靠树立服务意识。
　　以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为专题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批***、服务一站式”的行政审批工作新机制。科室人员能坚持以正确的思想建设为先导，不停地加强政治理论学****牢靠树立为民办事、为企业服务的意识。坚持从为本市经济发展多做贡献的高度来办理各项工作。整年工作中，我们一直把提供优质服务放在首位，耐心解答电话及现场各项业务咨询。整年我们共接待多个咨询近300人次，对前来办事的企业人员做到了使其带着疑问来、装着答案走，怀着焦虑来、带着满意走。科室对优质服务建设上一直常抓不懈，不敢懈怠。因为前来商务窗口办理业务的有相当部分企业是外资企业和外籍人士，服务的好坏将直接影响到商务局和政府形象。整年工作我们没有发生一起因服务不到位而耽搁企业业务，给企业带来损失的事件发生。因为我们一直树立了正确的思想和服务意识，真正表现“便民、高效、廉洁，规范”得到了企业普遍的好评和赞誉。行田电产和泰德国际向我窗口分别赠予了锦旗各一面。
　　二、强化理论学****提升业务理论水平。
　　窗口工作是直接面对企业的最前沿，业务的熟练和精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，就要本身不停的学****而且不停地提升本身的素质和修养。经过扎实的理论基础为企业提供优质高效的服务。对政策性及法律性要求强的相关业务，我们一直能保持前后方的学****和交流，以确保工作的衔接和严密性。为此，我们还在工作有侧重和分工的基础上，严格按中心要求实施ab岗工作制度。不因人员的变动而耽搁工作。整年工作中我们从未发生因业务能力的不足和人员变动而拖延、缓办办件的事件发生。同时科室人员一直能把业务理论的学****放在工作首位，相互学****虚心向相关业务科室请教。遇有重大事务立刻向领导汇报。确保了各项审批和转报工作顺畅有序的进行。
　　三、强化作风建设，恪守行业规范
　　我科室一直把“以服务企业、方便群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，主动推行岗位职责。在这一年来，我们本着“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨。用最