文档介绍：区域经理述职报告精选
本人负责河南、陕西、甘肃、上海、安徽五省业务,
全年本片发书码洋X万元，回款y万元，退货率控制在15% 以内，全年共计出差130天。本片今年营销工作主要采取 了纵向开发河南、安徽两省地市级市场，横向开发陕西、 甘肃两省省会级城市，同时兼顾上海市场的方针。回顾这 一年本人主要做了以下几方面的工作:
客户和市场是营销工作的基础，目前教辅图书市场随 着国家课改进程发生了深刻变化，本人认为必须深入市场、 贴近市场、注重营销才能有所起色。书发岀后，必须做好 服务工作，做好销售跟进工作；并充分了解分管区域市场、 了解客户、了解他们的需求，才能与客户互相配合，才能 使我社图书实现稳定增长。今年主要对河南各地级市场进 行了详细的走访，对客户及其经营规模，主要品种，回款 信誉，营销策略，管理特点详细了解，对其财务、库房、 业务、门市等部门负责人也都做到情况熟悉，心中有数， 并且通过与客户交流，了解整个教辅图书的状况，以及我 社图书在市场中所处的位置，通过对这些情况的深入了解, 进一步增强了信心，理顺了工作思路。
本人认为要得到客户的认可，主要有两种方式：第一, 客户认可你的产品；第二，客户认可你的人。我首先是积
极宣传本社产品，让客户有一个基本了解，并通过帮助客 户扩大销售，树立起其经销我社产品的信心。其次通过对 自身业务水平的提高，来向客户提供有用的信息、建议等, 帮助中、小客户迅速做强、做大。
河南目前代理商主要集中在省会郑州，以铺货销售为 主，业绩良好。但随着地级市经销商的日渐成熟，以及营 销工作的精益化要求，这种传统渠道经销模式已不能再满 足我社的发展要求。今年在以往良好合作基础上，更加注 重了解其主要下线客户的市场状况，了解其经营我社图书 的品种、销售、摆放、添货、库存等情况，发现问题，及 时与代理商和客户联系、沟通、共同解决，使渠道更有效 率，帮助代理商加强对其下线客户的管理与服务，通过平 时的过程管理间接达到扩大销售、降低退货的目的，而且 与客户共同分析区域市场，共同培育市场，把市场做大做 强。
发货、调货是一个业务人员的基本功，在日常工作中, 我十分慎重、仔细地处理每一笔发货。对客户发货总量进 行了科学的控制，既做到市场不断档，也不造成大量库存 积压。