文档介绍：医院总结XX医院XX年工作总结
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二OOx年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和西 部大开发、青海大发展的主题不断深入，党的十六大精神及 一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革， 农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞 人心。同时，突如其来的SARS病魔严竣考验着我们每一位 医务工作者。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协 作，体现出众志成城的必胜信念；面对机遇，我们正确把握 处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原 则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展 的新局面。
一、 基本情况
全院现有职工146人，其中高级职称4人，中级30人, 开设病床102张，院外门诊4个。
二、 医疗、经济指标完成情况
截止11月底，全院完成门诊人次量30434人次，其中 急诊865人次；完成住院治疗3092人次，治愈率为％,好 转率为％,死亡率为％;平均每一患者住院日为天；住院手 术1045人次，门诊手术132人次；抢救危重病人137人次，
抢救成功率达％,出入院诊断符合率＞%,床位使用率44%, 病床周转次数为人次/床；单病种治愈好转率达到卫生部颁 布的病种质量控制标准。全院业务收入万元，其中药品收入 占％;人均门诊费用为元，平均每一出院人次费用元。从医 疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的 下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较 大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了 “以病人 为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得 到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求 投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥 作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费, 提高效益的目标。
三、医护质量管理水平不断提高
一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上 医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院 各项的同时，制定了《潼中县第二人民医院医疗质量管理规 范》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络, 调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理， 形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避 免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一 方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩
人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力 搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员 不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是 为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思 想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好 的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病 人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点 难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药 招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数 仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理 检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊 工作中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解
了 “三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生,
住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知