文档介绍：2021年医院急诊科工作总结及2021年工作计划
XX年急诊科在院部的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，深入深化“以病人为中心，提升医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建友好医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在弟兄科室的亲密配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益和经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。
一、 、科室的基础概况：
全科医护人员共18人：副主任医师2 人，医师4人，护师2人，护士8人，“120司机2人；天天有3个医师值班，科主任上行政班，另外两个医师分别值主班和副班，有专员护士和副班医师负责”120“出诊，主班司机值二十四小时班，确保随时全部能出诊救护。门诊还设有导诊台，导诊护士负责导诊，方便群众就诊。
急诊科共设有4张温馨床、17张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、确保一次能30个病人输液，每间观察室全部按有饮水机、空调、电热毯，温馨病房还设纱发、电视、茶柜、鲜花、餐巾纸，让病人住进后能有家的感觉。
现我科设有清创室后，小清创、小蓬合、换药、拆线、小包块切除术等全部能在我科进行，减轻外科病房压力，方便群众就诊。
二、XX、9年工作关键开展情况：
（一）业务工作开展情况：
1、现我科天天值班医师分正班和副班，实施二十四小时值班，主班关键负责门急诊病人的就诊，确保诊疗室随时有医师看病。
2、副班医师关键负责“120”出诊，还负责清创缝合（副班没在，主班负责）、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人来到有医师在。
3、护士白天班最少有4个，夜班有2个，确保留观输液病人多时，让病人能立刻得到输液，护士提倡淡妆上岗，服装整齐，“七声、六心”服务，全天二十四小时全部有护士值班，清除以往夜间看病，四处喊医生、护士的现象。
4、门诊大厅设有导诊护士值班，佩戴“导诊护士”红肩带，专门负责给病人导诊，方便群众看病能找对诊疗室，改变以往老百姓看病找不到地方而四处乱窜的现象。
5、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提醒，留观室有饮水机、电热毯、新式高级床、新棉被、新床单，让病人住进后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，病人住进后有在家的温馨，输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃，让病人输完液或有事能够直接伸手按铃，改变了以前在老医院病人有事挂起输液瓶四处喊护士(如要求拔针、换药等)，既方便病人又方便护士，即使病人多而忙时，仍然是忙而不乱。
6、“120”救护中心成立后，实施二十四小时值班，两个司机分正副班，主班负责出诊，副班实施听诊，天天有固定的医师、护士和司机负责出诊，假如碰到有同时两起求救电话或突发公共事件时启用副班司机，两辆救护车二十四小时在医院待命，确保救护电话铃响三声有些人接电话，90秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时，找不到司机出诊或等候时间太长的现象。自今年5月份以来，加强对救护车辆的管理，现要求救护车停在医院内，司机天天检验车辆情况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备用状态。重新树立“120”抢救新形象，改变了老百姓对“120”的看法，社会效益不停提升。
综合以上原因，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科整年（XX年）共