文档介绍：POS 操 作 流 程
基本操作
开店前
打开电源：接通PＯＳ机;
下载信息:从POSSERVER接收日期及商品信息、系统参数、支付方式、前台用户信息、会员信息等。
收银主管：根据当班收银员的用户编号,产生用户密码，并单独告知每位收银员当天登录POＳ机的密码；
收银员注册：输入用户编号及密码；
系统控制:检查输入的用户编号和密码，通过的登录到销售界面。
营业中
顾客卡操作
询问顾客是否有会员卡。
输入会员卡号：从磁卡阅读器读顾客卡，若顾客无卡，按[回车]键。
系统查询：从POS机内的文件查询顾客信息，若本地未找到顾客信息，系统自动到后台查找,若仍未找到，提示“非本商场发行的卡或已过有效期”的错误。
读卡方法：沿着读卡器标明的磁卡方向刷卡,磁卡的磁道贴着读卡器;若会员卡为条码卡,用条码枪或激光平台扫码即可。
商品销售
正常销售：不用锁位控制
商品的登录
扫描登录:扫描商品条码,将接触扫描器读取部分覆盖商品的
条码（接触扫描器的发光口距商品条码3 mm以内）。
键盘登录:根据商品条码或商品编码键盘输入，如商品条码少
于13位,则需按[回车]键。
系统查询：根据后台系统参数设定,从PＯS机本地或后台数据库中查询商品信息。
输入数量：输入商品的实际销售数量。
顾客结帐:按[结账]键,输入受款,计算找钱。
结束交易:显示找钱，打印销售小票。
优惠销售:
顾客购买商品因某些原因要优惠,只有设置允许优惠销售的POS机才能有此项权限;
插入管理钥匙并且将锁位旋转到2位置；
单笔优惠：对一笔商品记录进行优惠。
A、按［折扣]键，系统的销售状态变为前台折扣，显示在界面右上
方；
Ｂ、按照销售商品的登录方法登录优惠商品;
C、在折扣额、折扣率项输入折扣额、折扣率后按[回车]键；
Ｄ、按一次[优惠]键只能做一次优惠，即按[优惠]键进入商品优惠
输入界面并且完成一次优惠交易后，系统自动进入正常销售输
入界面;
整体折让:对一次交易中已录入商品记录的整体进行优惠。
按照销售商品的登录方法登录商品；
全部商品录入完毕，按[整体折让］键，在折扣额、折扣率项输入折扣额、折扣率后按[回车]键;
C、若系统参数设置为“逐行打印”方式,[整体折让］键无效;
Ｄ、整体折让中输入的折扣额，根据系统后台设置的优惠原则参数,
有可能各个商品最后分摊的折扣额与输入的折扣额不一致;
E、结帐;
注：1、商品优惠的折扣额、折扣率的范围不能大于商品最低限价。
２、商品优惠的折扣额、折扣率的范围不能超过售货员的优惠权限。
残存销售:
商品发生破损，不影响使用,可以降价销售；
插入管理钥匙并且将锁位旋转到2位置;
按[残存］键,系统的销售状态变为残存,显示在界面右上方；
按照销售商品的登录方法登录商品,修改零售价，录入数量;
结帐;
退货销售：
购买的商品因某些原因而要退货，只有拥有管理钥匙的收银领班才
有此项权限;
插入管理钥匙并且将锁位旋转到2位置;
按［退货］键,系统的销售状态变为退货，显示在界面右上方;
按照销售商品的登录方法登录退货商品,根据商品销售时的零售价
修改退货零售价,录入退货数量，并结帐;
5）按一次[退货］键只能做一次退货,即按[退货]键进入退货输入界面
并且完成一次退货交易后，系统自动进入正常销售输入界面。
销售更正
数量更正:根据↑、↓键选择销售记录，按［修改数量］键,输入正确数量，按[回车]键即可完成数量的修改;
字符更正:一次录入尚未完成(即未按[回车]键）的错误更正。当
数字输入错误,按［退格]键，删除光标前一个数字，必须留意显示
器，确认清掉何处数字。
删除销售记录：一次交易中对一笔商品销售记录的删除。首先,将管理钥匙的锁位旋转到3的位置;然后，按↑↓键 ，选择要删除的销售记录，按[删除]键即可,再按↑↓键，将光标移到销售记录的最后,输入新的商品;若系统参数设置为“逐行打印”,则在小票上打印“第几笔交易已取消”。
取消销售单:取消一次交易中的所有销售记录。因某些原因,需中止交易时用此功能;首先，将管理钥匙的锁位旋转道3的位置；然后，按[取消销售单]键即可将所录入的销售记录全部取消;若系统参数设置为“逐行打印”，则在小票上打印“该交易已取消”字样。
4、销售挂起
１)［挂起］：一次交易中已录入多笔销售记录，由于顾客需要再挑选商
品或其它原因，为了减短后边顾客的等候时间,可将该顾客已录入
的销售记录挂起，并打印“挂起号”交给顾客；
2）［唤醒］：根据顾客持有的“挂起号”调出先前挂起的交易，继续完
成销售操作；