文档介绍：2021护士在精神科工作总结
工作了一段时间是否有什么收获跟感悟呢?作为一名职场中的人，一定要养成工作总结的好习惯，下面是由xx，仅供参考，欢迎大家阅读。
(一)
时间流逝，很快的xx年就这么结束了，在xx年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些全部是我们一直以来不停努力的结果!总结xx年的工作，特写出一下xx年的工作年底总结：
一、定时检验考评，提升护理质量
质量管理是医院永恒不变的专题，定时进行检验考评，是提升护理质量确实保。为了提升护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新计划，重新制订了切实可行的检验和考评细则，每个月关键查，每三个月普遍查的基础上又进行不定时抽查、互查，共检验近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组组员的作用，能够依据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日相关键，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格实施护理操作规范，加强检验，确保落实。护理部坚持每七天两次护理质量检验，对于检验中存在的不足之处进行详细地原因分析，并经过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制订切实可行的改进方法。立刻改进工作中的微弱步骤。
在步骤质量上，重视护理病历书写的立刻性和规范性。xxxx病历书写规范，内涵质量较高，被评为优异护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供给室、严格把关，从点滴做起，整年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。
整年各科基础护理合格率达成90%以上。健康教育覆盖率达成100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械全部能处于应急备用状态，完好率达成100%，整年无差错事故发生，工作中的部分小疏忽均被经过多个路径查出，经过组织学习讨论，落实改进方法，将不安全原因扼杀在朦芽状态。提升了护理质量。
二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作气氛
在思想教育形式上，充分发挥各科室优异护理人员的模范带头作用，不定时组织各科室进行学习，强化职员的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、步骤质量、终末质量的全方面管理。一年来，涌现出一大批优异人物和经典事迹。xxx两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职员，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。xxx一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，xxxx等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的xxxxx二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，数次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简练的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了标兵。
我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种情况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关心，树立良好的社会形象，推进医院连续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、了解、关心病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以程度地满足病人的生理及心理需求，经过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上表现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务，提升人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不停改善服务方法。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家眷介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，立刻发放护患联络卡，了解病人入院后的心理状态和需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类和多个检验注意事项、手术目标、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，抚慰激励病人，尽的努力处理病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前