文档介绍：预约挂号
北京北纬通信科技股份有限公司
集团产品部
2010-5-5
预约挂号
目录
市场背景
1
业务介绍
2
3
4
收益分析
商务模式
市场背景
卫生部2009年下发《关于在公立医院实施预约诊疗服务工作的意见》
通知
国家卫生部近日下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》,并就此征求意见。《意见》要求,2009年10月开始,所有三级医院都要开展预约诊疗服务。根据《意见》要求,公立医院不得擅自提高预约收费标准,不得与中介合作开展此项收费服务,并要按制度规范专家出诊。
全国预约挂号现状
省份
是否开通
挂号方式
开展医院
使用度
北京
开通
电话、网络
北京友谊医院、北京同仁医院、北京协和医院、解放军总医院
%,%
天津
开通
电话、网络
天津市肿瘤医院、天津市医大总医院、天津市口腔医院
河北
开通
电话、网络
河北省人民医院、石家庄市第四医院、石家庄市中医院
预约人数不足门诊量1%
黑龙江
开通
电话、网络
哈尔滨医科大学附属第一医院、黑龙江中医药大学附属第二医院、黑龙江省医院
预约挂号人数占5%
吉林
开通
电话、网络
长春中医药大学附属医院、吉林大学第一医院、吉林省人民医院
辽宁
开通
电话、网络
中国医科大学附属第一医院、辽宁省肿瘤医院、中国医科大学附属第二医院
预约挂号的比例占患者总数不到2%
浙江
开通
电话、网络
浙江大学医学院附属第一医院、温州医学院附属第一医院、金华市中心医院
上海
开通
电话、网络
复旦大学附属华山医院、上海市中医院、上海曙光医院
广东
开通
12580、电话、网络
中山大学附属第一医院、深圳市人民医院、广州儿童医院
三级医院的预约挂号量都不到2成
重庆
开通
电话、网络
重庆医科大学附属第一医院、重庆市中山医院、重庆市第一人民医院
20%左右
广西
开通
电话、网络
广西医科大学第一附属医院、广西医科大学附属肿瘤医院、广西医科大学附属口腔医院
海南
开通
电话、网络
海南医学院附属医院、海南省人民医院、海南省中医院
山西
开通
电话、网络
中国人民解放军264医院、山医大一院、山医大二院
内蒙
开通
电话、网络
内蒙古医学院附属医院、内蒙古医学院第二附属医院、内蒙古自治区医院
江苏
开通
电话、网络
江苏省中医院、江苏省人民医院、江苏省肿瘤医院
电话预约占10%左右,%
安徽
开通
电话、网络
皖南医学院附属弋矶山医院、安徽省立医院、安徽医科大学第一附属医院
福建
开通
电话、网络
厦门大学附属中山医院、中国人民解放军第一七五医院、南京军区福州总医院
10%左右
江西
开通
电话、网络
南昌大学第二附属医院、江西省人民医院、江西省妇幼保健院
山东
开通
电话、网络
山东省千佛山医院、济南市中心医院、济南妇幼保健院
河南
开通
电话、网络
河南中医学院第一附属医院、郑州大学第一附属医院、河南省肿瘤医院
不足总患者的5%
湖北
开通
电话、网络
湖北中医学院附属医院、武汉大学人民医院、武汉大学中南医院
湖南
开通
电话、网络
湖南省人民医院、湖南省妇幼保健院、湖南省儿童医院
陕西
开通
电话、网络
西安交通大学医学院第一附属医院、西安交通大学医学院第二附属医院、陕西省人民医院
甘肃
开通
电话、网络
甘肃省人民医院、甘肃省中医院、兰州大学第一医院
青海
开通
电话、网络
青海大学附属医院、青海省人民医院、青海省藏医院
宁夏
开通
电话、网络
自治区人民医院、宁夏医科大学附属医院和银川市第一人民医院
新疆
开通
电话、网络
新疆医科大学附属肿瘤医院、新疆维吾尔自治区人民医院、新疆石油管理局乌鲁木齐医院
四川
开通
电话、网络
成都中医药大学附属医院、四川大学华西医院、四川省第二人民医院
贵州
开通
电话、网络
贵州省人民医院、贵阳医学院附属医院、贵阳中医学院第二附属医院
云南
开通
电话、网络
云南省第一人民医院、云南省第二人民医院、昆明医学院第一附属医院
5
用户认知度低、号码太多
用户爽约
票贩子
电话打不通
网络挂号的可信度较低,存在票贩子造假的问题:票贩子通过建立与挂号网站类似的网站或者博客,网址与“挂号”或其汉语拼音儿沾边,骗取群众登陆和注册,诱导其通过票贩子挂号。
爽约:许多成功预约的的病患无故爽约,造成了医疗资源的极大浪费,影响了医院执行预约挂号制度的积极性。
预约挂号的宣传力量不够:《卫生部》要求并没有