文档介绍：双11活动方案2021
2021年双11快到了，“双十一”即指每十二个月的11月11日，电商网站通常会利用双11进行部分大规模的打折促销活动，下面给大家介绍相关的相关资料，期望对您有所帮助。
2021双11活动方案一
一、活动背景
在双十一活动前夕，商家能够参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提升品牌著名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动方案
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预热：时间：10月20日至11月10日
图片：经过店铺自主设计预热活动页面，包含首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为专题元素，意在营造双十一购物狂欢气氛，为活动打下基础、贮备流量， 钻展，直通车图片。
流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老用户唤醒等等。
正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59
图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单步骤图等。
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1. 收藏领卷 2. 关注有好礼
，每次购置满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。
，邀请人有机会取得店铺送出价值1111元神秘礼品一份，共20个名额，被邀请人有机会取得价值111元神秘小礼品一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，到时会联络用户本人确定收货地址及发货方法，礼品数量有限，将随机抽取中奖用户，中奖名单将在活动结束后次日公布。
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三、活动跟进
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等申明放置在首页及商品详情页。
客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保企业网络;检验促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽可能少用)
仓库：确保库存正确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适宜百分比的货物提前包装并分开堆放在活动中，确保客服端、制单员、仓库的沟通通畅，以确保售中过程中修改订单信息等情况的顺利处理。
四、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品，全部主推产品要占整体备货的50%- 60%全部产品在之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，假如需要赠予环境保护袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2)依据预期销售规模，做好双11大促活动关键销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和对应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联络方法，保障在库存不足的情况下能够快速做到货物补充或立刻下架。
(3)检验货物条码管理体系，确保全部发货货物全部有条码，便于出库检验配货正确时使用扫描枪扫条码的方法做校验，提升速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清楚库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
七、人员准备
(1)对可能出现的双11