文档介绍：开场白话术 1 如果客户说: “我没时间! ”那么推销员应该说: “我理解。我也老是时间不够用。不过只要 3 分钟, 你就会相信, 这是个对你绝对重要的议题……” 2. 如果客户说: “我现在没空! ”推销员就应该说: “先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整 30 天都工作来得重要! 我们只要花 25 分钟的时间! 麻烦你定个日子, 选个你方便的时间! 我星期一和星期二都会在贵公司附近, 所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下! ” 3. 如果客户说: “我没兴趣。”那么推销员就应该说: “是,我完全理解, 对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情, 你当然不可能立刻产生兴趣, 有疑虑有问题是十分合理自然的, 让我为你解说一下吧,星期几合适呢? ……” 4. 如果客户说: “我没兴趣参加! ”那么推销员就应该说: “我非常理解, 先生, 要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此, 我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗? ” 5. 如果客户说: “请你把资料寄过来给我怎么样? ”那么推销员就应该说:“先生, 我们的资料都是精心设计的纲要和草案, 必须配合人员的说明, 而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订, 等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好? ” 6. 如果客户说: “抱歉,我没有钱! ”那么推销员就应该说: “先生, 我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过, 现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗? ”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多, 正因如此, 我们现在开始选一种方法地, 用最少的资金创造最大的利润, 这不是对未来的最好保障吗?在这方面, 我愿意贡献一己之力, 可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢? ” 7. 如果客户说: “目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说: “先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下, 看看我们的供货方案优点在哪里, 是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好? ” 8. 如果客户说: “要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈! ”那么推销员就应该说:“我完全理解, 先生, 我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈? ” 9. 如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说:“先生, 也许你目前不会有什么太大的意愿, 不过, 我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益! ” 10